山东全福元商业集团 张霞

      在现在的市场经济时代，企业文化应该与企业经营管理实际并与外部环境相结合，任何企业步入了诸如企业管理、文化的政治化、表面化、僵硬化、管理脱节化等误区，其发展结果可想而知，国内外诸多企业的失败归根到底就是失败在企业管理和文化上的败笔，比如“三鹿”的覆灭，“巨人”的倒塌，均与其僵化落后的管理机制和企业文化息息相关。那么，企业如何走出目前普遍的“短命”陷阱，真正打造强势的百年企业呢，笔者认为要从系统性、个性化、融通化三个方面抓起。
      第一，系统地建设企业管理和文化。企业管理和文化的建设包括物质层、制度层和精神层三个层次。精神层主要是指企业领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。制度层是企业文化的中间层次，是指对企业组织和企业员工的行为产生规范性、约束性影响的部分，它体现企业文化的物质层和精神层对员工和企业组织行为的要求。物质层是企业文化的表层部分，是企业创造的物质化，是形成企业文化精神层和制度层的条件。这三个层次是紧密联系的，物质层是企业管理和文化的外在表现和载体，是制度层和精神层的物质基础；制度层约束和规范着物质层和精神层的建设，没有严格的规章制度，企业管理和文化无从谈起；精神层是形成物质层和制度层的思想基础，是企业管理与文化的核心和灵魂。因此在企业管理和文化建设时必须系统地抓，要分层次地抓，但又不能只注意其中的一个层次而忽视其他。
      第二，建设个性化的管理系统。不同的企业处于不同的内部与外部环境中，企业管理的特征也会不相同，并产生不同的行为规范以及思维方式和行为方式。因此，企业管理制度不能千篇一律，应该根据自己企业的特点、自己企业的经营环境，进行具体的设计定位，这样才能在万变的市场环境中立于不败之地。没有特色的企业管理无异于没有管理。笔者所在的企业是一家商贸流通企业，企业从国有企业转型而来，在管理体制上我们采用的就是集团管控与分权相互结合的模式，事实证明，这个体制是科学的。因此，我们说，在这个强调差异竞争优势的年代里，建立独特的企业管理和文化显得非常重要和必要。纵观中外成功企业的案例，不难发现成功的企业都有其不一般的企业管理模式和文化。
      第三，企业文化建设与企业经营活动融会贯通。企业文化并不是一场文艺演出、演讲比赛，也不是贴在墙上的标语，而是一种价值观念，属于社会意识范畴。有人把企业文化等同于企业文体活动，这是一个误区。企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业价值观、企业精神、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式。企业文化用白话讲就是企业一把手及主要领导的文化，海尔的海尔是海，也充分说明企业一种儒家文化的底蕴，我们企业非常重视人品和道德，所以就有了“先人后事”(先做人后做事)的管理思想精髓。
      21世纪将是一个时代与市场冲击的年代，企业能否培育自己的管理和文化制度并发挥其作用，将决定其在这个世纪的生存能力，企业的管理和文化将成为未来企业的第一竞争力。现在的时代是商业化的多维营销时代，传统的4P、4C似乎已经不能够满足人类精神物质的需求了，企业也需要用多维的视觉感官去看待现代的市场环境格局，作为民族企业的未来和希望，我们的企业应该从早计议，完善好、塑造好强势的企业文化，以便能够在未来的多维营销时代中展示自己的独特管理和文化，永远在市场中立足。