本报讯 (李振 黄菲菲)近年来，青州市检察院着力打造检察服务民生窗口，积极发挥案管中心窗口服务作用，为进一步密切检民、党群关系和青州市检察院群众路线教育实践活动开展起到了积极推动作用。
      提升窗口服务意识，充分发挥窗口便民作用，主动热情的接待群众来访和咨询，对不属于自身管辖的事项，及时引导群众到有关职能科室解决，有效的解决了多个部门“折返跑”的现象。认真细致做好服务便民工作，在案管中心醒目的位置设立了办事流程图和领导接访牌，并配置专人为来访群众进行解答，着力的提升了便民服务工作的满意度。和院控申部门形成合力，在案管中心设置了控申接待岗，实现专人专职接待，大大提升控申工作的效率，从而有力推进了案管窗口形象的建设。