青州农行党的群众路线教育实践活动重实效

      按照上级行党的群众路线教育实践活动的安排部署，结合实际，中国农业银行青州市支行自开展教育活动以来，高度重视，认真研究部署，周密组织实施。第一阶段学习教育、听取意见环节活动目标明确，推进有序，较好地完成了本阶段的各项活动内容，取得了初步成效。
精心组织，确保活动有序开展
      在3月24日省行召开教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议、4月4日市分行召开第二批教育实践活动动员部署会议之后，青州支行将活动开展与业务开展高度契合、相互融合，立即组织进行精心准备和细致安排，确保了活动及时启动和有序开展。
      迅速健全活动组织，加强组织领导。于3月26日及时召开党委会对活动开展进行了专题研究和安排部署，成立公布了活动领导小组，选调骨干组成了活动领导小组办公室，分设了综合组、宣传组、保障组和联络组4个工作小组，明确了活动领导小组及办公室各小组的具体工作职责；确定并公布了支行党委成员联系点，实现了支行部室支部和基层网点支部全覆盖；以支行部室中层正副职党员干部为主，成立了6个包点联络组，负责到各网点党支部指导并参加活动开展；在辖属29个党支部分别确定了1名活动联络员，负责与支行活动办公室人员保持联系和对接；在原已建立支行党委成员与各支部书记(部室经理、网点主任)微信群的基础上，专门建立了活动领导小组办公室成员与各支部联络人微信群，确保了随时随地保持联系畅通，建立了上下联动、覆盖全面、联系畅通的活动组织网络，方便和推进了活动组织与开展。
  统一准备活动用品，提高活动筹备效率。活动领导小组办公室成立后，立即在活动办公室成员集中办公场所统一配备了微机、打印机及办公用品，开通了办公电话和内、外部网络，实行了集中办公。针对辖属支部多、员工人数多、学习内容多、需要准备的用品用具多等实际情况，活动办公室为每位党员及员工统一印制了《党的群众路线教育实践活动学习笔记本》，统一网购了《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《论群众路线——重要论述摘编》、《厉行节约 反对浪费——重要论述摘编》等学习读本，并将其他28篇规定学习篇目收集整理，统一印制了300页之多的《深入开展党的群众路线教育实践活动学习材料汇编》，做到了全行280名员工人手一套，方便了学习教育组织开展；统一为党委中心组和29个支部配发了党旗、征求意见箱、学习会议记录本、以及拷贝有18部专题教育影片的U盘；统一购配了360个档案盒和35个照片档案册，除支行活动领导小组办公室留用70个档案盒和6个照片档案册外，为每个支部配发了10个档案盒和1个照片档案册，方便了活动档案资料随时收集整理；为142名在职党员统一定制了“党员示范岗”身份识别牌，从而为各支部节省了准备时间和精力，提高了活动筹备效率。
       结合实际完善方案，确保活动及时全面展开。根据上级行活动部署和方案要求，结合本行实际，在确保“规定动作”完美到位的前提下，注重特色，务求实效，丰富“自选动作”，进一步充实完善了活动实施方案，细化和明确了活动配档表，制定了详尽的活动学习目录，分7次具体明确了每次党委中心组集体学习和各支部学习的具体内容，并明确了18部专题教育片的具体观看时间，使每个环节做到一目了然，方便了活动开展。在完善方案、细化安排的基础上，报经市分行批准后，于4月8日晚召开了由全体员工参加的教育实践活动动员部署大会，组织全体党员集体重温了入党誓词，并安排4名同志分别代表支行党委、以及城区网点、乡镇网点和支行部室党支部进行了表态发言，增强了动员效果，隆重开启了全面深入扎实开展党的群众路线教育实践活动的序幕。
      建立宣传交流平台，营造浓厚的活动氛围。为及时反映活动动态，推广活动经验，展示活动成效，强化正面引导，推进活动开展，支行采取文字、照片、网络三结合的方式，专门设立了“6个主题宣传”专栏，即：在一楼大厅设立了“深入开展党的教育实践活动”专栏；在支行三楼，设立了“党建工作展示”专栏；围绕“活动开展与业务发展两促进”、“进村入户集中发行新农保社保卡”、以及“为特殊群体提供特别服务”3个主题，分别设立了图片专栏；在支行经管网开辟了“党的群众路线教育实践活动”专栏，分设了活动图片、活动动态、要闻要论、文件通知、学习交流等具体栏目。同时，专门设立了活动简报和活动专报信息，现已分别编发了20期和26期；在各营业网点，利用LED滚动发布了统一的活动宣传标语；并通过新闻媒体和上级行经管网，广泛进行宣传，营造了浓厚的活动氛围。
      随时收集整理档案资料，全面真实记录活动开展进程。在活动办公室和各支部，分别建立了活动纸质档案和照片档案，对活动开展过程中形成的资料，随时收集整理，分类存放管理。其中：支行活动领导小组办公室预设了61卷(盒)纸质档案和6册(类)照片档案，整理打印了卷内文件目录和案卷目录，制作了案卷目录展示牌匾，现已收集整理了45卷(盒)纸质档案资料和6册(类)照片档案，档案内容涵盖了从中央到地方党政、从总行到市行的部分活动文件规定以及支行组织的所有活动情况，全面记录和反映了活动开展的全过程。
充实丰富，确保效果最大化
      为深入扎实地组织开展好学习教育，青州支行进一步丰富了学习教育的内容和方式方法。
      在学习教育安排方面，采取支行党委中心组(扩大)集体学习与各支部学习压茬进行的模式，将参加党委中心组学习的范围扩大到支行各部室和各网点支部书记，然后再以支部为单位分头组织学习，并且保持学习内容一致，确保不少不漏；在专题教育方面，支行机关党总支与各网点支部采用统一的《集体观看专题教育片计划安排表》，分别组织进行，全体员工参加，自5月12日开始，每周一、三、五晚上分别组织集体观看专题教育片，次日将观看情况统计表、现场照片、以及观后感一并发送支行活动办公室，由活动办公室人员依据各网点支部上报的教育片观看起止时间，通过回放监控录像进行督查，凡当晚不能看完规定片目的由各支部另行安排观看，确保了教育效果。
      在人员范围和组织、要求方面，确保党员全部参加，对缺席的党员进行补课，并吸收非党员员工列席，实行党员群众同学习、同提高，增强群众的监督能力，促使党员不断学习提高。对全部“规定篇目”分7次组织党委中心组(扩大)集体学习，每次学习提前下发通知和集体学习议程表，明确学习的时间、地点、主持人、学习内容、领学人、重点发言人和总结发言人，从党委委员和各支部书记中每次安排5—6名同志进行重点发言，发言面确保100%，并将书面发言材料在活动专栏及经管网编发交流，既促使重点发言人提前认真准备，做到真学习、深体会、广交流，又在广大党员中真正发挥了示范带动作用。将重温入党誓词列为支行党委和各支部所有集体活动的首项议程，每次活动都首先组织党员面向党旗庄严宣誓。
      在学习教育方式方面，在按照市行活动方案要求的党委中心组学习、组织专题辅导会、举办党史专家讲座等10种“规定方式”进行学习教育的同时，结合本行实际，自行增加了个人贵宾客户走访、“三区五进”综合宣传服务、深入联系点与员工面对面谈心、举办青年员工座谈会、部室党员蹲点体验、以及“百佳”创建大讨论等6种“自定方式”，并做到“10个结合”，即：学习“规定篇目”与学习“自选篇目”相结合；研读原著与邀请专家授课相结合；党课辅导与各谈体会相结合；党委中心组学习，与党委成员分赴各支部联动学习相结合；学习文件材料，与观看专题教育片相结合；集体学习与业余自学相结合；记笔记、写心得与讨论交流相结合；关起门来学习，与就近利用红色资源现场参观学习相结合；学习先模人物事迹，与树立和学习身边先进典型相结合；组织举办各类座谈会、交流会、回顾总结会，与深入基层蹲点体验、调研谈心、办实事、解难题相结合。
      教育实践活动第一环节的各次学习教育内容已全面完成。其中：组织进行了七次党委中心组(扩大)集体学习，各支部也分别组织进行了学习；举办了2次学习交流会和2次回顾总结会；进行了2次各支部活动记录和个人学习笔记集中观摩；邀请青州市委党校的讲师举办了党史讲座；支行党委书记、行长李少波作了一次专题辅导报告；自5月12日开始，每周一、三、五晚上采取支行组织机关全体员工集体观看、基层党支部自行组织员工观看的形式观看专题教育片，目前已观看《居安思危——苏共亡党的历史教训》、《周恩来的四个昼夜》、《焦裕禄》、《四风之害》、《生命线》、《生死牛玉儒》、《杨善洲》、《第一书记》、《吴仁宝》九部专题教育片，同时按照“一片一心得”要求，及时组织撰写观后感，并于次日每个支部至少上报一篇交流和存档；举办了2次青年员工座谈会；开展了“发挥百佳示范效应，扩大百佳创建成果，主动践行群众路线，全面提升服务品质”大讨论，以支部为单位对讨论情况进行了总结，明确了今后的努力方向；支行部室12名党员深入网点蹲点体验，并分别写出了体验感受；对100家法人客户和400名个人贵宾客户进行了走访；到黄楼花卉市场等组织开展了“三区五进”综合服务和金融知识宣传普及活动；到部分企业及部分农业产业链农户贷款客户进行了座谈；到“第一书记”任职村进行了调研，与村干部以及20多名党员及村民进行了面对面沟通交流；组织开展了主动上门服务、集中发行新农保社保卡活动，组成了由57人组成的5个团队25个小组，由支行班子成员和各支部书记分别带队，利用双休日及晚上等时间，深入2个街道的40多个行政村及社区，进村入户，现场为群众提供面对面服务，集中发行了首批1.9万张新农保社会保障卡，并广泛宣传和普及了相关金融知识，营销掌上银行1564户，开通短信通3246户，既推进了新农保社会保障卡代理工作开展，又接受了一次与农民朋友面对面、手握手、心贴心、接地气的现场教育。通过进行内容丰富多彩、形式灵活多样的学习教育，确保了学习内容及时消化吸收、群众观念入心入脑、思想认识升华提高、“为民务实清廉”意识根植固化！
广求意见，聚焦“四风”找准问题
      在按照市分行活动方案要求，通过10种“规定途径”征求意见建议的同时，青州支行还增加了邀请人大代表和政协委员座谈、征集职工代表提案等3种“自定途径”。
      活动开展以来，在支行及各网点分别设置了意见箱，在各网点大堂统一印制摆放了征求意见表和调查问卷，在网点LED统一发布了征求意见广告；在内、外网分别开设并公布了“征集意见电子邮箱”；专门下发通知广泛征求了各支部、广大党员及员工的意见建议；面向职工代表广泛征集了代表提案；组织40周岁以下团员青年员工开展了“建真言、献良策、谱新篇”献计献策活动；组织进行了“幸福家园大家谈”基层调研；分别召开了个人板块和对公板块客户座谈会；到“第一书记”任职村当面征求了村支部及20名党员、村民的意见建议；对地方有关部门、当地人行和银监办、100家法人客户、400名个人贵宾客户，采取上门送达信函、客户自行寄回的方式，分别送发了“五件套”，包括征求意见函、征求意见表、调查问卷、银行业务发展情况汇报以及打印好收信地址与收信人的回信信封，增强了保密性，确保真征求意见、征求真意见。
      通过广开言路、广求意见，共征求意见建议569条。其中：面向各支部及党员、员工征求了52条；通过职代会征求了24条；通过“幸福家园大家谈”征求了25条；通过各网点分别召开个人客户座谈会征求了183条；通过召开对公客户座谈会征求了40条；面向40岁以下青年员工征求了10条；向“第一书记”任职村支部及党员征求了2条；有361位个人贵宾客户回函，共提出意见建议105条；有73家法人客户回函，共提出意见建议39条；由大堂经理在网点内当面向前来办理业务的客户征求意见建议89条。
随时整改，确保活动取得实效
      对征求的569条意见建议专门建立了台账，逐条进行了登记，并区分征求渠道、问题类别和责任部室，分别及时进行了梳理和整理汇总，先后3次提交支行党委会进行了研究和落实。
      对征求的意见和建议做到了立行立改。如：根据征求到的意见和建议，统一制定了《各网点使用离行注册设备上门服务时间安排表》，确保每个网点每月至少1次利用离行式注册设备为客户主动提供上门服务；下达网点日均自助发卡计划并调度考核，提高自助发卡机利用率；联系优选部分住宅小区、公共娱乐活动场所及景区，利用户外LED显示屏，宣传和普及支行的业务产品知识；对提高夜间值班费、为网点配备纯净水机、进一步搞好网点小食堂和员工休息室建设等及时进行了落实解决。
      第二环节的主要任务是查摆问题、开展批评，根据活动方案，青州支行将做好四方面工作：一是根据上级行党的群众路线教育实践活动有关要求，结合支行实际情况，制定好专题民主生活会方案，明确民主生活会的内容、程序和时间等有关要求，报市分行督导组审阅后实施。二是深入开展谈心谈话交流。开展谈心谈话活动，坚持三个原则：一要广泛，党委书记根据市分行包点联络组通报情况和群众意见，与班子成员逐一谈心，班子成员之间互相谈心，班子成员与分管处部负责同志谈心，各处部干部之间互相谈心；二要聚焦，瞄准“四风”问题，谈思想、谈不足、谈建议，开诚布公，坦诚交流，达到相互提醒和帮助，增进了解和团结；三要分析，在谈心交流的同时，根据查摆的问题，撰写好个人对照检查材料，深化对问题的认识。三是开好专题民主生活会。召开领导班子专题民主生活会和各支部组织生活会。专题民主生活会要以坚持整风精神为主要内容，重点围绕作风建设，联系工作和业务实际深入剖析，既进行深刻的自我批评，又进行诚恳的相互批评。四是进一步搞好整改落实。支行将对第一环节未落实的意见和建议进行整改和落实，围绕从根本上解决问题，采取针对性措施，建立完善制度机制，强化制度执行力，固化和扩大活动成果，使贯彻落实党的群众路线成为全行的长期自觉行动。
      总之，在第一环节通过边学边听边改、真学真听真改，让广大员工和客户充分感受到了活动在推进、作风在改善、管理更民主、党群干群关系更紧密。在转入第二环节后，青州支行将根据上级行的具体安排，坚持“高标准、严要求、重落实”的原则，认真查摆问题、开展批评、整改落实，确保教育实践活动取得实实在在的效果。
                 (文/图 本报记者)
 

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