本报讯 (张军)群众路线教育实践活动实施以来，人民办事中心人社局窗口立足服务群众，不断创新服务方式，推出“一学二比三亮”等措施，进一步提升了窗口服务效能，提高了为民服务效率。
      规定书目轮训学。把群众路线重要论述、德廉知识和劳动保障系列政策列为规定书目，采取以学代训，学用结合，要求工作人员利用工作间隙、周六周日业余时间组织政策学习，规定每人学习不少于40课时，并做好学习笔记，提高工作人员的业务素质和工作能力。
      技能、服务相互比。通过举办擂台赛、科室同事之间挑问题、服务对象座谈会、领导点评等各种方式，在办事大厅各科室人员之间举行“比技能比服务”活动，以比促学，以比促服务，进一步提高为民服务效能。
      阳光服务推“三亮”。在窗口推行“亮流程、亮身份、亮职责”服务，将工作人员姓名、职务职责、工作时限等内容，通过服务卡、桌签等方式公开，重新制作了岗位指示牌，安装服务评价器，整合了科室资源，实行一条龙服务；根据岗位实际，对预约服务、现场服务、服务回访等进行“阳光承诺”，将服务效能置于群众的监督之中。