本报讯 (张超)近日,市交通运输局针对暑期学生流、旅游流返程客流高峰,尽心组织,积极应对,确保暑期返程旅客走得了、走得好。
市交通运输局把旅客安全放在首位,全面加强隐患排查,做到不留死角、不留盲区。组织有关人员对安全隐患排查行动中查找的问题,进行在复查,确保问题整改到位。要求汽车站、长运公司加强现场盯控,安检、司乘人员认真落实“三品”查堵制度,发现隐患,及时排除,确保客运车辆行驶安全。
与此同时,该局积极开展“提升服务质量、送出一份温暖”活动,大力提高旅客的满意度。在客运车辆中开设“绿色通道”,对老、弱、病、残、孕等旅客提供重点服务,及时了解旅客要求,解答旅客疑问,千方百计满足旅客需求;针对车内卫生环境问题,制定有效措施,组织保洁人员认真清扫,进一步提升环境卫生质量;不断改进服务方式方法,创新服务内容,推动服务质量不断提升。