王府街道精细化服务暖民心

     本报讯 (张栋 荣亮 海萍)自全市社区提升工作会议召开以来，王府街道以党的群众路线教育实践活动为契机，在彻底改造小区形象、治理小区不文明行为的基础上，进一步提高思想认识，以“满足居民的基本需求，解决居民的实际困难”作为工作的出发点和落脚点，努力打造服务型社区，切实提升辖区居民的“幸福感”。
为民着想 努力提高服务水平
      “社区工作虽然繁多，但在面对群众时仍然要做到热心、细心、耐心。”这是南燕都社区主任刘燕常说的一句话。无论是居民咨询办事程序或是反映问题，还是孤寡老人寻求陪伴，工作人员都面带微笑，耐心倾听，细心解答。特别是针对老年居民，工作人员还主动提供终点站式服务，请医送药，代购物品，代交医保、水电费等，这些变化切实让居民感受到服务态度的转变。不仅如此，社区为调动居民参与社区建设的积极性，还选聘德高望重的老干部、老党员成立“红白理事会”、“调解委员会”，热心为业主排忧解难，融洽了邻里关系，既减轻了工作人员的压力，又提升了居民的责任感。
创新模式 服务实现常态化
      为进一步弘扬正气，辖区部分重点小区还组织辖区内少年儿童成立监护大队，对小区内乱扔垃圾、破坏公共设施等不良行为及时劝导和制止。同时，还定期举办“幸福家庭”、“好婆婆”、“好媳妇”等评选活动，并利用传统节日，定期举办“元宵晚会”、“六一儿童节晚会”等文艺汇演，使孝亲敬老在小区内蔚然成风，也让业主感受到大家庭的和谐温暖。在加强社区文化建设的同时，各小区业委会还纷纷成立艺术团，在引导健康向上的娱乐方式的同时，定期组织下乡慰问演出，得到农民群众一致好评。
宣传教育 不断提高居民安全生产意识
      期以来，该街道坚持“安全第一，预防为主”的方针，扎实开展好安全生产行动，在做好宣传教育的同时，积极开展安全生产培训班，截至目前，先后组织开展培训班20余次，收益群众达2000余人。另外，街道安监、经贸等科室还积极开展消防安全演练等活动，使居民了解灭火器的正确使用方法，强化居民的自救和应急能力。