本报讯 (崔荣杰)青州市民政局婚姻登记处窗口以党的群众路线教育实践活动整改为契机，转变服务方式、改进工作作风、优化办事流程，在为民服务方面做文章，群众满意度迅速提升。
      工作上提质增效。青州市民政局婚姻登记处严格依据《婚姻法》、《婚姻登记工作条例》的法律规定和“初审、受理、审查、登记(发证)”的工作流程开展工作，在对每一个环节从严把关、认真对待的同时，科学制定预案，积极应对登记高峰，提高了婚姻登记效率。
      服务上温暖人心。青州市民政局婚姻登记处全体工作人员始终秉承暖人服务的工作理念，把“群众满意不满意”作为衡量工作的重要尺度和评价标准，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良习气，坚持使用文明用语，热心接待服务对象，耐心解答群众提问，认真总结每天工作，用实实在在的行动树立了行业形象。
      方法上注重探索。婚姻登记工作在熟悉法律法规、掌握工作流程、注重服务态度的基础上，讲究方式方法，针对不少年轻人拿婚姻当儿戏，草率结婚由冲动离婚，每当碰到这种情况，工作人员都会尽心尽力为其化解矛盾，规劝他们明天再来，多给他们一个机会，给彼此一个台阶，挽救了一个又一个即将解体的家庭。