办事中心启用电子评议系统
400个评价器提升窗口服务

    本报讯 (记者王青和 通讯员佃钧 国章)近日，青州市人民办事中心电子评议系统正式启用，400个评价器终端安置在每个办件窗口，窗口工作人员服务的好坏由办事群众现场评议，从而有效提升了窗口服务质量，推动了“一转变三服务”活动的深入开展。
    为提高办事效率，提升服务水平，更好地为群众提供一流的服务，作为全市为民服务前沿阵地的办事中心近期安装了电子评议系统，在窗口安装了400个评价器终端，每个办件窗口都有一个的评议器上标有工作人员基本资料，设置“满意”、“不满意”2类6种服务态度按钮。在办理事项时，群众评议作为一个最终环节，不评议系统不能办结，每件事都听取群众意见，真正实现了“现场评议，一事一评”。目前已接受评议3000多件，群众满意率达100%。