本报讯 (王志强)近日,由青州市交通运输局起草的《城镇公共自行车管理服务规范》通过山东省质量技术监督局审核,列入2014年山东省地方标准制修订计划。青州市交通运输局将在两年内完成该项地方标准的制修订任务。
据悉,作为青州市公共自行车交通系统的监管单位,市交通运输局以“标准引领,服务群众”为理念,大力开展公共自行车交通系统的标准化服务工作。通过补充修订、整合细化业务流程、工作标准和管理制度,探索建立完善、规范的服务标准体系和运营机制,进一步提高了服务水平和质量,打造“标准化管理,规范化服务”新常态。
作为公共自行车服务业国家级标准化试点项目,截至目前,青州市公共自行车服务点已达550个,投放公共自行车10000辆,制定、整理各类服务规范255项,覆盖了公共自行车服务的各个方面,逐步形成了服务全过程的标准化管理模式。此次起草的《城镇公共自行车管理服务规范》列入省地方标准制修订计划,标志着青州公共自行车服务标准日趋完善并获得了省标准化部门的认可。