本报讯 (袁洪金 王堃)春节刚过，市民政局人民办事中心婚姻登记处窗口全体工作人员迅速打消年气，调整状态，以优质文明服务为目标，新年推行“亲情化”服务，婚姻登记工作开创新局面。
      加强学习，提升素质。婚姻登记处全体工作人员系统学习了婚姻登记员行为礼仪规范，着重从仪容、服饰、举止、语言和岗位五个方面对婚姻登记员的文明礼仪进行规范，真正做到了统一着装，执证上岗、佩证办公，态度热情、语言文明、行为得体。
      规范服务，争先树优。市民政局人民办事中心婚姻登记处窗口秉承服务至上的理念，理顺工作思路，转变工作方式，对符合登记条件的服务对象，坚持实行一次性办结制度，对不符合登记条件的服务对象，耐心指导、帮助他们补办相关手续，细致入微的做其思想工作。同时，积极开展“文明服务标兵”、“群众满意窗口”、“文明示范岗”评比活动，努力打造群众满意的亲情化服务平台。
      细化管理，提质增效。在婚姻档案的管理上，采取“强管理、提效率”的工作方法，研究制定了详细的婚姻登记档案管理方案，划定归档范围、明确整理方法，确保及时分类立卷并装订各类婚姻档案，做到了装订整齐、规范、门类清晰、无差错、无涂改，达到了防潮、防火、防虫、防盗的效果，提高了婚姻登记工作的质量和效率。