本报讯 (王丽阳)青州市国土资源局牢固树立服务对象第一、集体形象至上的工作理念，重点加强效能建设，在办事窗口实施“亮”化工程，以实际行动巩固党的群众路线教育实践活动。
      一是“亮流程”。通过设立人工咨询台、电子宣传栏、填表示范台和放置办事指南等方式，在服务大厅搭建便民服务平台，公开工作流程和办事要件。二是“亮身份”。通过人员信息公示、挂牌上岗、设立党员先锋岗和巾帼示范岗、评选服务标兵和服务明星等形式，多渠道亮身份，多方位树形象，增强服务意识，强化自我约束，接受群众监督。三是“亮职责”。在办公场所悬挂岗位工作职责，在办事指南上公开服务项目和工作人员职责、履职要求、办事时限等内容，规范使用行业服务用语。四是“亮承诺”。结合自身岗位实际，围绕如何提高服务水平开展自查自纠活动，并在党建活动公示栏内集中公开党员承诺。经过2次梳理办事流程，办件期限大幅压缩，商品房分割登记和企业急需的抵押融资等业务实现当日办结。办事中心窗口月月保持红旗窗口，分别被潍坊市局和省厅通报表扬。