本报讯 (赵长胜 刘洋)近年来，弥河镇以“主动对接，一站受理，上下联动，全程服务”的模式，扎实做好“勤、责、广、简”四篇文章，把服务资源向村级倾斜，着力解决群众办事难的问题，真正实现了“小事不出村，大事不出镇”，打通了为民服务的“最后一公里”。
      以“勤”字做文章，勤跑腿，勤动嘴，大事小事系于心。要求镇村干部要勤跑腿，主动登门问事，以勤入村、勤入户、勤入镇，打造“镇、村、户”三级办事体系，及时了解群众难题，做到“小事就地马上解决，大事立刻着手去干”。办完了事，还要勤问事，问是否满意，问事后意见，做到“问计于民”。认真听取群众的反馈，把群众的意见书于本上，定期总结翻阅查看，梳理意见，化身举措，落实在民事代办上。
      以“广”字做文章，内容广，范围广，真情服务全方位。在辖区内77个村全部推行民事代办，村内均设有民事代办点，实现了代办全覆盖，方便了群众就近办事。代办事项多而细，无论小事大事都可代办。代党组织关系转接，代费用缴纳，代手续办理，代证件领取，代政策咨询等，凡符合代办的事项，服务人员主动上门去办，实现服务零距离。
      以“简”字做文章，程序简，时间短，便捷服务进家门。该镇将代办群众事务与日常工作相结合，按照“问事、受理、承办、回复”四个简易环节，真正做到进村入户问民意，主动登记急受理，繁杂事项快办理，事项结后速回复。群众有需办理的事项，只需将事项详细描述，工作人员将事项做好登记，便可在家坐享服务成果。此举赢得了群众的喝彩。
      以“责”字做文章，明责任，抓落实，为民服务牢记心。该镇高度重视为民代办这项重点工作，形成了以镇长为组长、以分管领导为副组长的为民服务工作领导小组，加强领导，推进实施。同时，不断压实服务责任。结合“党员中心户”工作，实行村级党员服务群众网格化管理，合理划分党员责任区，确定联系群众户，协助村“两委”干部收集群众服务需求、民意反映、解决困难等。