——工商银行青州支行工会创新工作纪实(上)
本报记者 郭庆滨/文 曹健强/图
7月27日傍晚,工行青州支行职工之家人来人往,热闹非凡!有的在读书看报、有的在打乒乓球,在塑胶露天羽毛球场地里4名职工正在捉对厮杀,挥汗如雨。还有些人开始尝试用健身器材锻炼身体,不时有阵阵笑声传来,气氛十分热烈。这就是青州工行职工之家的一个缩影。
“在这里,可以打牌、下棋、看书、健身,非常方便”青年职工小王向记者介绍说。职工之家俨然成为了他们丰富生活、锻炼身体、愉悦身心、学习知识、陶冶情操的精神乐园!
去年,工行青州支行职工之家被总行授予“模范职工之家”。丰富的文化底蕴、浓厚的文化氛围、健康强壮的体魄已经成为每一位职工幸福的象征!
近年来,工行青州支行工会工作紧紧围绕新形势,积极适应新常态,自觉将工会工作置于全行工作大局,坚持贴近业务、贴近员工、贴近基层,在围绕中心、服务大局、服务员工中与时俱进,创新工作方法,凝聚员工士气,服务业务发展,走出了一条员工满意,成效显著的新路子。
因地制宜 创新载体
作为党联系职工群众的桥梁和纽带,工会组织扮演着不可或缺的重要角色:激发职工的劳动热情和创造活力,坚持“维护”基本职能,努力培养知识型、技能型、创新型职工队伍……而职工之家则成为工会好角色。
2013年该行新办公楼落成,支行为打造由点及面的多维立体关爱工程,2013年正式启动了“青州支行职工之家”建设,在潍坊分行的大力支持下,该行通过积极协调努力,支行行长亲自督导、负总责,工会主席具体抓、现场办公,在改善办公环境的同时,加快对现有环境的综合利用,及时在支行办公楼规划了职工之家的改造设计方案,开发并综合利用各个区域功能,并对职工之家布局、设计广泛征求员工提案,力求使职工之家贴近员工需求。分别从软硬件建设方面加大投入,改善了职工的工作、活动、休息环境,建成了职工活动室、职工书屋、棋牌室、健身房、配备了各类图书、杂志、棋牌、电脑多媒体、健身器、乒乓球桌等活动设施,巧思妙想在楼顶建成高标准羽毛球场地。为各网点配备了微波炉、电磁炉、冰箱、整体厨房等生活器具,为员工提供了工作之余能够强身健体和陶冶情操的理想场所,并加强管理,设有专职管理员,充分发挥职工之家功能作用,最大程度地满足广大员工活动休闲的需求。
当建设完毕的职工之家首次亮相时,大家都赞叹“以后可以每天来这里跑跑步、看看书了,职工之家就是我们想要的”
单位不仅是工作的地方,也是每个人相互关心和爱护的大家庭。除了竞争和上进,除了利润和发展,还应该有着寻常家庭的温暖。职工之家正是温暖的发散点和汇聚地,体现为单位对员工的关爱,表现为员工对单位的忠诚。青州支行工会一方面突出普惠原则,做大部分员工都能享受的实事,办全体会员都能参与的活动,让阳光照耀到每一名会员身上。
传递快乐,传递健康。该行时刻关心员工的身体健康,让员工在快乐工作的同时也要注意科学养生,每年组织员工进行健康检查。为促使员工养成良好的生活方式和习惯,分行还聘请专家教授为员工讲授健康养生知识,为员工的身体健康“加餐”,为快乐工作“加油”。
在健全完善员工定期体检制度、补充医疗保险等行内保障制度、员工重点疾病医疗保险制度基础上,购置了饮食、保健、养生等生活书籍,高度重视过度压力对员工身心健康和事业发展带来的负面影响,积极实施压力干预,畅通员工压力疏导渠道。例如结合业务流程优化,科学调配劳动组合,缓解超时加班现象,保障员工休息时间。落实带薪休假制度,帮助员工有效放松身心。同时更加关心员工饮食健康,重点解决员工就餐问题,改善员工用餐条件,加快“小厨房”建设和一线网点的误餐补贴。在良好的环境中用餐,大家还能说说工作、聊聊家常,营造了和谐氛围,令员工连连称赞,另一方面突出重点原则。关心、关爱员工,及时为困难职工排忧解难,集中体现组织的人文关怀。为使每个员工真正感受到家的温暖,该行职工之家建立了困难职工档案、员工生日档案、员工子女档案、离退休人员档案,实施动态管理,坚持不懈地开展送温暖活动。一是生日送祝福,每年为每一名过生日员工送上生日祝福,将生日蛋糕券送到员工手中。二是及时探望生病员工,对生病住院的员工甚至直系亲属及时上门看望,让员工时时感受到组织的关爱。三是组织员工查体,并经常举办健康知识讲座,关爱员工身心健康。四是坚持节日慰问。每逢节假日,支行领导与工会干部都能及时到网点慰问一线员工,并对特困员工上门家访,亲自把组织关怀送到困难职工手中。俗话说一木知春,通过特困救助,让全行员工感同身受春有温馨、夏有温润、秋有温情、冬有温暖,进一步密切与员工的亲情联系,提升工会的影响力和感召力。
文体活动的开展,使该行将经济资助、人文关怀有机结合,极大增强了员工队伍的凝聚力和向心力,赢得了员工的交口赞誉,也使该行职工之家成为员工心目中名副其实的“温暖之家”,2014年初被省行推荐为总行级“模范职工之家”。
发挥工会作用
搭建员工交流平台
青州支行始终把促进业务发展作为工会工作的出发点和落脚点,紧紧围绕全行的中心任务,搭建员工施展才华、多向交流的平台,为工作注入了活力。
工作激励平台。大力开展员工岗位练兵活动,通过开展“旺季”劳动竞赛、业务技术比赛等活动,鼓励员工刻苦钻研业务技术,人人争做技术能手,促进员工全面发展,培育和锻造顺应时代需要的具有开拓创新能力的高素质员工队伍。
素质提升平台。制定了《员工培训考核办法》,建立了员工学习档案,与部门负责人业绩挂钩,达不到平均成绩的部门负责人按照有关档次扣减绩效,并把学习情况作为员工年度考核的重要依据。设立“职工讲坛”,建立兼职培训师队伍,适时安排培训课题,请本行学有所长的同志当“先生”,将员工相对薄弱的业务知识、技能以及新政策、新制度、新业务等作为培训重点,侧重提高员工解决实际问题的能力。积极选派业务骨干参加上级行组织的各类培训班,力求学以致用,做到学习业务理论与解决实际问题相统一,为完成各项经营目标任务提供智力保障。
职务晋升和争先创优平台。充实完善了员工业绩档案,能量化的量化,能细化的尽量细化,凡是有利于调动积极性的因素都纳入业绩考核,如:考核达不到80分,年度考核不能晋级,不能参与先进工作者的评比。对于考核达到90分以上者,给予一定的物质奖励,并在奖励晋升、评比中予以优先考虑,起到了激励和约束的双重作用。
业务创新平台。业务创新重在交流,在方式、方法和手段上该行吸收先进经验,运用晨会、例会、文化长廊以及信息网络等灵活手段,增强工作交流的频率和含金量,并特别注重搞好企业文化建设,寓教于乐,教娱相长,增强工作的趣味性与参与度。一方面讲求实效,把业务创新渗透到员工规范各项工作的实践中,渗透到员工管理、文化娱乐和理论学习等活动之中。另一方面讲求民主,不搞居高临下的单向传播,重视横向、双向乃至多向的交流和对话,将尊重人、理解人、关心人放在重要位置,摆事实、讲道理,平等讨论,沟通思想,使业务创新工作始终符合我行的发展方向,凝聚正能量。
员工参与民主管理的平台。首先决策过程让员工参与。如:年度工作总体部署,都召开职工代表大会研讨,广泛征集员工的意见和建议;综合经营计划充分酝酿,“三上三下”,制定原则与指标值都先与员工见面;信贷储备项目的确定也召开专题“诸葛亮会”,民主决策,科学决策。其次执行过程让员工监督。坚持阳光作业,工作目标、任务、政策、措施、程序、标准、承诺内容等公告全行,自觉接受群众监督。第三工作好坏让员工评判,每年组织员工对领导班子和重点工作进行测评,充分重视群众的口碑和评价,使各项考核评价结果都客观真实,经得起检验。
平台的搭建,扩展了员工的用武之地,近年来,相继涌现出一批省级“先进个人”和“服务明星”,该行工会也相继获得宣传教育工作先进单位、潍坊市“先进基层工会”、山东省总工会“模范职工之家”等称号。
获得的奖杯和奖牌