优质护理：护理、爱心与艺术的完美融合
潍坊市益都中心医院护理部  郭玲

  “Nurses always there for you：Caring for families”——“无论何时何地，护士永远为你服务：关爱家庭”，这是2016年国际护士节的主题。
以护理学为基础，
体现护理专业化
  要想做好责任制整体护理，要想真正体现我们护理的专业化，实现我们护士的价值，首要的一点，就是我们要紧紧地以护理学为基础，做好坚实的知识储备。
  在这一方面，除了做好三基和专科知识的培训外，很多医院先后进行了有益的尝试，如现在全省、全国范围内护理技术训练正在向情景模拟的方向转变，使培训更接近临床，更注重对护士专业判断思维和评估辨析能力的考核，我们医院护理示教室的人员已经开始着手这方面的尝试。我院护理部已初步打算请专家来院进行培训和交流。还有抓住每一个外出学习的机会，只要走出去，总会有那么或多或少的东西能真正触及到自己的灵魂，能给自己一个全新的认识、感悟或者启迪。
用爱心导航，
实现感动式服务
  经常做一些患者就医经历的不愉快诉说调查或者是护理纠纷、投诉事件等的情景再现，我们更容易从中敏锐的发现服务的短板和问题所在，从而“对症下药”，实现“量体裁衣”到“量心裁衣”观念的转变。
管理者要以身作则，激发大家的使命感、责任感以及大爱之心
  创优无止境，服务无穷期，优质护理服务永远在路上。今年“5.12”护士节期间，我们在有关科室的的协助下，在院报和网站开设一个优质护理服务专栏，大家可以把自己对优质护理服务的点滴认识，亦或是工作中感动到自己的一些小故事、小感悟、或者是科室优质护理服务方面的成功经验等，通过文字的形式分享给大家，倡树正能量，推动优质护理服务的深入开展。