王府街道巧用“加减乘除法”服务群众

  本报讯 (记者张平 通讯员郝倩)今年以来，王府街道将打通服务群众“最后一公里”为抓手，在联系服务群众上做“加法”，在规范办事程序上做“减法”，在助民增收上做“乘法”，在加强作风建设上做“除法”，着力构建服务群众新常态。
  联系群众用“加法”。在前期摸底排查基础上，确定精准扶贫对象105户。率先在全市设立扶贫开发基金，募集资金55万元，实行专款专用，确保扶贫成效。继续开展贫困生结对帮扶活动，对无劳动能力和赡养人的鳏寡孤独，除通过低保、五保、医疗救助外，利用闲置校舍建设3处幸福院，实现政府兜底集中供养。同时，深入开展联系服务群众活动，街道班子成员带头与辖区7500户群众直接联系，入户联系群众的同时，对环卫一体化和移风易俗满意度进行测评，每户发放一个垃圾桶。注重走访实效，集中走访结束后，以村(社区)为单位上报活动问题台账汇总表，转交街道相关单位办理，确保问题解决。
  规范程序用“减法”。简化办事程序，服务人员严格按照“首接责任制”、“限时办结制”、“一次性告知制”等制度，开展业务办理，积极推行一站式办理、上门办理、预约办理、自助办理、委托代办等服务，消除“中梗阻”，打通群众办事“最后一公里”。对群众反映的难点、热点问题，能当场解决的当场解决，不能当场解决的限时办结。强化督查考核，消除服务不主动、不到位、不及时、敷衍应付等作风问题，杜绝“门难进、脸难看、事难办”以及吃拿卡要等不良现象发生。
  助民增收用“乘法”。依托西南山区地理优势，大力发展乡村旅游，规划打造王府庄园、乡村旅游模范村和农家乐，带动周边群众致富增收。建成井塘蜜桃、南闫山楂、冯旺樱桃和莲花盆有机柿子等5个生产基地。培育喜洋洋合作社、山旮旯果蔬专业合作社、山东棒棒农业合作社、正新养殖厂等多家龙头企业。共有农业龙头企业29家、省级林业龙头企业1家，带动农户就业1.2万户。开展农业专项培训，积极组织技术骨干深入各村进行技能指导，帮助农民掌握1至2门实用技术，切实增强致富本领。目前，共开展培训10次，培训农民群众600多人。
  作风建设用“除法”。通过健全问题解决的长效机制，从源头上堵死“四风”问题产生。通过书记讲党课、分批次轮训、典型现身说法等方式，持续提升队伍素质，增强凝聚力和战斗力。加大督查力度，将8月份作为基层党建集中提升月，围绕“两清理两规范”、党群服务站、支部生活日、村支部书记“四诺履职”管理等工作开展逐村督查，逐个下发问题清单，限期整改落实。已受理解决群众诉求600余项。破除“被动式”的为民服务理念，严明政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律，在服务群众工作中强化主动作为、积极作为、善作为、在状态；破除党员干部“庸懒散浮拖”作风，加强纪律作风建设，强化督查，践行“三严三实”，切实提升便民服务效能。