年关将至，春的脚步已近。青州农商银行“2017春天行动”正开展的如火如荼。截至1月20日，全行各项存款余额较年初增长10.42亿元，存款日均增长4.47亿元，分别较去年同期多增4亿元、3.8亿元，余额、日均增长额分别在全潍坊市排名第2位、第3位。
一年之计在于春。为实现“春天行动”开门红，夯实全年业务发展基础，青州农商银行早部署、早行动，在2017年元旦之前就召开“开门红”旺季营销项目启动暨誓师大会，对“春天行动”进行总体部署规划，确保资金组织工作实现良好开局。
答谢客户，多重“好礼”送不停。活动期间，为答谢吸引客户，在传统的市场外拓、厅堂营销、客户转介等营销模式基础上，青州农商银行精心准备了多重“好礼”：“金鸡献福 福运年年”进门礼，凡到该行存款金额一次性超过2017元(含)的客户均可获得“福”字或小礼品一份；“金鸡送礼 礼满万家”忠诚礼，充分发挥“鸢e汇”平台作用，按照客户不同金额的一年以上定期存款赠送不同额度的积分，用于“鸢e汇”购物平台抵现；“金鸡开运 运到财来”回馈礼，在“鸢e汇”平台上开展首单立减、线上红包、限量秒杀等活动，在吸附存款的同时，进一步扩大平台普及面。同时，该行还推出了高收益稳健型理财产品，配合营销人员开展工作，6天时间就发售理财产品5509万元。另外，该行抓住“双节”期间走访客户的黄金时机，为基层网点配发四联画、福字、中堂等宣传用品，营造了旺季营销宣传的火热氛围。
结合实际，开展个性化营销。该行在做好总体调度的同时，要求各营业网点根据自身实际，开展个性化营销活动。各主题银行通过组织丰富多彩的活动，为客户送上了“金鸡报晓 晓之以礼”的专属礼，使银行。骑行主题银行邀请骑行俱乐部老板，为骑行爱好者举办了自行车维修技能培训；车友之家主题银行组织爱车知识沙龙，为客户讲解冬季车辆保养小知识；摄影主题支行参加青州摄影者协会举办的2017元旦年会，并在会上进行宣传营销；儿童主题银行与红黄蓝在青州泰华城举办元旦专场晚会，通过现场问答的方式宣传业务，并自导自演了歌舞《行长叫我来上班》，受到现场观众一致好评。农村营业网点充分发挥自身优势，在借助农金员拓展业务的同时，还通过赶大集、走村入户、村委广播等方式进行宣传，取得了良好成效。
科学考核，调动员工积极性。为把握营销时机，激发员工斗志，该行建立了科学的考核机制，以制度拉动存款增长。该行将全行38家一二级支行、事业部划分为12个战区，实行两级包挂制度，其中行总部领导参与一级包挂，各部室经理参与二级包挂，网点存款任务完成情况与包挂人员绩效挂钩。同时根据各网点实际，合理分配存款增长任务，设定了必争目标和奋斗目标；按照网点等级不同，设立奋勇争先奖，对同一档次最先完成阶段性增长任务的网点进行奖励。设立营销冠军奖，具体分为周冠军、月冠军，实行每周调度，每月考核，促进存款持续增长。根据考核期内表现，设立最佳组织营销奖，涵盖支行行长、机关人员、内勤员工、客户经理、大厅引导员等各个岗位。通过科学的激励机制，让全行员工心往一处想、劲往一处使，确保了存款余额的快速、稳定增长。
抓三大宣传阵地
促春天行动开展
“周姐，你这急急忙忙的，是要去哪儿呀？”
“小王，你还不知道吗？听说到农商银行存款有礼品赠送，还有很多其他的活动，我想去看看，顺便存点钱。”
“周姐，我早就把钱存过去了，不但得到礼品了，还从他们‘鸢e汇’平台上抢了20元的红包呢！”
为抓住旺季营销的有利时机，应对日益严峻的竞争形势，确保2017年“春天行动”实现开门红，进一步夯实全年业务发展基础。青州农商银行按照省市联社工作要求，结合自身实际，牢牢抓住厅堂、媒体、镇村街道三大宣传阵地，采取形式多样的宣传手段，助推“春天行动”扎实开展。
抓厅堂营销宣传。营业厅是开展旺季营销宣传的最佳阵地。为深挖储源，青州农商银行从元旦之前就组织召开动员会议，邀请外部机构进行营销培训，选拔12名风险专管员作为内训师，平均每人包挂3处网点，配合培训老师对内勤员工每周至少进行一次话术培训，要求柜员每人每天至少拨打10通有效客户回访电话，并做到对办理业务的客户100%递送宣传折页，100%进行一句话精准营销。要求大堂引导员认真履行岗位职责，当等待客户达到5人时，开展一对一营销宣传；超过10人时，以微型沙龙形式进行一对多营销宣传，重点向客户讲解该行开展的存款有礼活动，例如：针对存期在一年以上的定期存款开展“积分卡大放送”活动，积分可在“鸢e汇”平台抵现使用；在“鸢e汇”平台上开展线上红包、首单立减和限量秒杀活动等。各主题银行持续发力，元旦刚过，“车友之家”、“女性之家”和“家居生活馆”3个主题银行先后开业，至此，该行开业的主题银行达到6家，各自组织了自行车维修技能培训、小小理财家、银企新春茶话会、插花沙龙等10余项活动，聚拢了一批黄金客户资源，为网点长远发展打下坚实基础。
抓镇村街道宣传。为进一步扩大宣传影响力，各网点积极组织员工尤其是信贷人员，进商区、社区、园区、农区，开展送“福”到家、赶大集等宣传活动，并随身携带宣传材料，避免“口说无凭”，提高了活动宣传覆盖面；充分运用LED、横幅、宣传海报等展示宣传口号、宣传产品、优惠服务及活动信息，对金融服务产品、特色服务、审批流程、利率水平等进行公示，有效吸引了客户注意力；积极与当地村委、社区居委会联系，在每天早上、中午、傍晚通过村委或社区喇叭进行广播宣传，尤其是乡镇网点做到了“条条大道有横幅，村村喇叭响起来”，以应对邮储、农行竞争。截至目前，该行订制四联画、中堂、福字3万套，制作各类宣传横幅1000条，发放各类宣传单页3万份。充分发挥农金员作用，除发放对联、福字等宣传品外，还为其购置了其他礼品，运用人熟、地熟优势走访黄金客户，占领并巩固农村市场。
抓媒体平台宣传。与往年相比，该行在做好现场宣传的同时，进一步加大了媒体平台的宣传力度，先后与当地电视台、广播电台进行合作，通过媒体拜年、字幕宣传等形式，加大对金融服务、各类产品和营销活动的宣传；积极与电信、联通进行合作，将员工手机彩铃调整为农商银行的宣传标语；鼓励员工制作“企易秀”视频进行宣传，通过微信进行转发，若客户转发达到规定条数，可直接到营业网点兑换抽纸、指甲刀、开瓶器等小礼品。通过“鸢e汇”平台开展线上营销宣传，旺季营销期间，该行穿插组织的进门礼、回馈礼、忠诚礼、专属礼四项活动，其中后三项是借助平台完成的，通过线上宣传，既聚拢了客户资源，又提高了平台的知名度。截至1月20日，平台交易量达到2.2万笔、金额207万元，分别较年初增加5891笔、35万元。
（任国才）
青州农商银行大堂引导员举办微型沙龙，向等待客户介绍旺季营销活动
青州农商银行员工“赶大集”营销