本报讯 (刘元庆 季秋苓)2月22日中午，青州农商银行王府支行接到客户吴女士的来电声称：“自己年逾9旬的父亲正在医院重症监护病房，本想从工资存折上支取住院费，没想到存折却丢了，并且无法到柜台办理挂失业务。”
  了解情况后，该网点负责人立即安排三名员工赶到青州市中心医院。在手续办理过程中，三人尽量减少老人活动次数，员工小刘更是握住老人的手协助办完挂失手续。吴女士就拿到了补发的存折，看着崭新的存折和气喘吁吁的小刘，吴女士一家非常感动，便有了文章开头的一幕。
  近年来，该行始终坚持以客户为中心，狠抓服务质量提升，想客户之所想、急客户之所急，创新服务模式，深化发展转型，积极开办主题银行，大力推广电商业务，将传统业务与非金融服务有机结合，为广大客户提供了更加方便快捷、安全舒心的综合金融服务。