本报讯 (赵上)3月16日，由国家标准化委员会组织的专家组，对青州市政务服务中心承担的人民办事服务国家级服务标准化试点项目开展评估验收。专家组通过听取汇报、查看服务现场、查阅相关资料、询问相关工作人员等形式对试点项目进行了详细评估，政务服务中心最终以94分的高分顺利通过验收，成为潍坊市首家立项、首家完成国家级服务标准化试点项目验收的政务服务中心。
  据悉，青州市政务服务中心服务标准体系由通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准三大标准体系组成，共包含21个子体系和835项标准，整个体系简明、统一、协调、适用，标准覆盖率达到100%，涵盖了政务服务中心业务运行、服务规范、软硬件建设、监督考核等各个工作领域，明确了每项审批服务事项各个环节的服务标准和尺度，以制度规范促服务提升，较好地满足了中心管理、服务工作的需要。
  自2013年人民办事服务标准试点建设工作启动以来，市政务服务中心按照“精细管理、规范服务、持续改进、追求卓越”的方针，精心组织，周密部署，积极推进。中心按照标准化创建方案，通过健全工作机制、加强组织培训、加大人力和资金投入、完善配套设施等手段，全面贯彻标准化管理模式，使中心标准化创建与中心整体工作有机结合、稳步开展。标准化创建三年来，中心全体人员的标准意识进一步增强，各项工作程序进一步规范，政务服务水平进一步提升。