益都中心医院借力
“三升一增”提升群众就医获得感

  本报讯 (董波 王建伟)近日，潍坊市益都中心医院专门设立了“爱心救助基金”，旨在为先模人物及因病返贫无力支付医药费用的家庭提供一定资助。这是该院深化公立医院改革，全面推进“三升一增”活动推出的一项实际举措。
  规范诊疗服务，持续改善医疗质量。严格落实医疗卫生法律法规及制度规范、重要文件，按照相关技术管理规范开展医疗技术服务，提高医务人员依法、规范执业水平。严格落实医疗服务各项核心制度、诊疗指南及操作规范，规范临床诊疗行为。深入推进优质护理，持续改善护理服务；强化医疗质量、医院感染、患者安全管理。结合推行综合目标管理，进一步完善“以工作量核算为基础、以质量控制为重点、以综合评价为手段”的“三位一体”考核模式，医疗质量持续改进有章可循。
  加强学科建设和人才培养，提升综合服务能力。不断加大设备、人才、资金等方面的投入，依托突出贡献中青年技术专家、专业技术拔尖人才、“鸢都学者”、“云门学者”建设岗位、重点学科带头人和潍坊名医、潍坊名护等高层次人才培养工程，重点打造在潍坊市乃至省内具有一定影响的学科带头人。重视和发挥院士工作站的辐射带动作用，在疑难病重症诊治及综合医疗服务能力等诸多方面体现出竞争的优势。与山东大学齐鲁医院建立技术协作关系，实现医疗技术和服务水平的提升。
  优化服务流程，提高服务效率。结合开展“改善医疗服务行动”，该院合理安排人力资源，根据季节变化，实行弹性排班，在“一站式”服务中心增设了咨询导诊、分诊挂号、用药指导、便民服务、预约服务等服务项目和内容，配备专职导医导诊人员。增设了自助办卡、自助打印报告、自助办理预约等设施，完成了银医一卡通的上线优化工作，安装了住院银行自助机转账系统，最大限度的方便群众就医。增设“多学科综合门诊”，提升医疗质量、方便患者就医、节省医疗费用、缩短就诊时间。
  注重服务质量提升，有效增强群众获得感。切实降低药械虚高价格。加盟了青州市云门医疗集团，与青州市基层卫生服务机构联合，组成了以该院为龙头的医疗联合体。加快医联体建设，与青州市内14家镇、街道卫生院、1家高校附院和10家民营医院、专科医院、社区服务中心签署了分级诊疗协议。充分发挥三甲医院的设备优势，初步建立起了基层群众获取优质医疗资源的便捷通道，缓解了群众看病难、看病贵的问题，让群众在家门口就可以享受到优质便捷的医疗服务。