本报讯 (张帆 祝文涛)今年以来，青州市加快互联网与政务服务的深度融合，让线下需求通过线上服务得以实现，最大程度释放“放管服”改革红利，提升群众获得感。
  许可事项全入网，网上政务更高效。按照应上尽上原则，将本级本部门负责的行政许可事项(涉密的除外)全部纳入政务服务平台管理，严禁“系统外循环”。通过梳理业务内容，量化裁量标准，将青州市级权限事项办理，基本压缩到5个工作日内，平均时限比法定时限提速70%以上。日前，政务服务中心日均为群众提供服务5000多件次，按期办结率100%。
  网上服务更贴心，群众办事更方便。依托山东政务服务网，建立潍坊青州政务服务网，群众登入政务服务网，可自行查阅各类事项清单，了解办事程序。通过自主注册账号，可以享受到“一号注册、全省漫游”的网上政务服务。建立网上预审机制，及时推送预审结果，对需要补正的材料一次性告知。同时，实时公示办理事项结果，便于群众了解办理进度，实现多个事项一次性办结，部分事项全网办结，极大方便办事群众。
  服务资源再集聚，事项受理更简洁。建设热线服务大厅，成立服务群众热线办公室，设立3812345热线和青州民声网站受理群众诉求，基本实现一个平台连万家、一个号码解万难的目标。目前，上线网络单位涵盖了全市所有镇街、市直部门和有关服务企业，月均受理量达2700多件，及时回复率达98.61%。