本报讯 (郝爽)近年来，青州市从方便基层群众办事创业着眼，大力推进简化优化公共服务流程工作，为基层群众提供更加便捷、高效的服务。
  服务意识上做“加法”。强化部门(单位)办事人员的教育培训力度，提高业务能力和水平，严格按照相关法律法规和规章制度办事，摒弃惯性思维和避责思维，提升办事机构的服务标准。
  加快推进“互联网+政务服务”建设。持续推动行政权力事项和公共服务事项上网运行，提高全流程网上办理率，打破部门间“信息孤岛”现象，实现基层数据信息共享，让数据多跑路，让群众少跑腿，建立部门信息数据库，实现信息互联互通。
  进一步的完善相关法律法规。以法律法规形式对须提供的证明、盖章类材料进行条目式的罗列，减少部门(单位)在办理相关事项时要求相对人提交材料的随意性，为基层群众提供更加方便快捷的多样化服务。
  系统内部自上而下清理规范。通过部门内部规定修正和办理流程优化等措施，对办理事项所需证明、盖章类材料进行清理规范，清理规范后集中由法制部门进行合法性审核，这样既能保证证明、盖章类材料清理的准确性和可行性，又能严格依法依规进行，保证清理规范到位。