弥河镇多措并举推进服务群众零距离

  本报讯 (朱柯楠)今年以来，弥河镇以“优质服务，群众满意”为工作理念，以改进作风、提高群众满意度为目标，按照“一主四副”建设格局，规划建设一个中心社区、四个农村社区，完善窗口设置，配齐配强工作人员，不断创新服务工作方式，积极打造一流的为民服务环境。
  创新工作方式，提高工作效率。弥河镇为民服务中心现有服务窗口11个，服务站所7个，工作人员30人，按照业务审批精简、效能、便捷的原则，对窗口事项办理流程逐项进行了梳理，简化了办事流程、压缩了办理时限、提高了办事效率；同时不断创新服务工作方式，通过中心电子屏、窗口《办事指南》让办事群众对需要办理的事项流程一目了然，积极做好为民服务工作，把群众当作亲人，以周到、快捷的服务拉近与办事群众的距离。
  狠抓标准化服务，推行“阳光政务”服务。严格按照市级政务服务中心标准管理，要求工作人员统一着装、文明用语、挂牌上岗、微笑服务，积极落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制等工作制度，全面提升服务效率和水平；严格按照政务服务向基层延伸的工作标准化要求，强化标准化工作的贯彻落实，在窗口设置办事指南、免费提供纸笔、坐凳等物品，极大地方便了办事群众；同时通过设置投诉箱和公布投诉电话的方式接受群众监督，赢得了办事群众的一致好评。
  抓党建转作风，打造廉洁高效干部队伍。以“作风建设年”活动为契机，不断强化学习，全面提高干部队伍的整体素质，在党员干部队伍中深入开展“讲党性、重品行、做表率、讲奉献”活动，设置“党员示范岗”，充分发挥党员干部的模范带头作用，积极倡导健康向上、节俭朴实的生活作风，时刻提醒干部职工保持勤俭务实，促进为民服务各项工作和谐进步。