——益都中心医院成立“马甲”医疗服务队侧记

□本报记者 郭庆滨
 通讯员 董 波 宋允冲
  在潍坊市益都中心医院，有一个由13名退伍老兵组成的陪检中心，他们的职责是帮助缺少陪护的重症患者到特殊检查科室检查，他们身上每天穿着显示志愿者身份的“马甲”，成为医院一道靓丽的风景，患者亲切地称他们为“马甲”服务队。为了最大限度的方便患者，“马甲”们工作起来还是蛮拼的。
  下午14时。神内一科来电话，患者刘某脑出血，需做CT检查，但陪床的家人只有一人。事情远非想像中那么简单！患者是一位47岁的脑出血患者，左侧肢体不能动，其妻弱智，女儿在外上学，陪护者是其80多岁的老父亲，参加过抗美援朝，本身就体弱多病。患者在床上不能做太多的活动，还处在危险期，检查过程中要非常注意。紧急联系“马甲”服务队，3个年近半百的老兵，共同完成搬运、送检，并且利用“马甲”的特殊标识和患者特殊情况，快速完成检查，顺利送回病房。告别时，陪护的老人眼中噙着泪水，一个劲儿说谢谢……
  下午17时。神经外一科来电话，患者贾某脑出血重症危险期，亟需CT检查。患者神智不清，挂尿袋，头部术后有引流袋，搬运时要的别小心，在其他陪床人员的帮助下，3名“马甲”队员马上赶到，合力将患者抬上平板车，安全下楼，台阶不平处直接将患者抬车下行。患者家属一路感激的话语不断，又要给钱又要给写表扬信。队员们告诉她这是医院人文关怀管理的一部分，而且是这些老兵们力所能及的工作，无需客气。
  由于患者已提前预约，做CT检查很顺利，主要是搬运病号上下检查床时请抬轻放、上下斜坡时保持患者头部在高处，过不平路面时轻抬平板车，每一次都让患者家属谢不绝口。
  陪检中心成立以来，“马甲”队员们已完成了数百例陪检。因为出色的工作，感动的故事每天都在发生，患者和家属更是发自内心的感谢。
  80岁的患者张某因为脑出血，需要做核磁共振，其女性陪床者因身上有取不出的金属物，不能进入检查区。“马甲”陪检人员直接将患者抱入检查室内，并全程陪伴检查完毕。在患者家属归还陪检人员钥匙、手机等物品时，非要给点辛苦费，队员们自然拒绝。但是，却收下了他们满满地感激之情。
  再有初入院的外地患者庄某，脑出血交流不畅，检查项目多患者一片迷茫，晚上7点多才联系陪检中心。在岗的陪检人员主动帮助患者奔走联系，等所有检查做完，已是晚上9点多钟。尽管满身疲惫，但想到患者所有检查在能在最短时间内完成，争取到了最佳治疗时机，“马甲”队员们心中充满了成就感。