本报讯 (张帆)青州市以社会保险规范化标准化信息化建设为契机，率先实现社保业务“无差别一窗受理”。截至目前，社保窗口共受理业务20000余笔，日均办件量260件，办事效率提高50%以上，群众满意率达100%。
  高位统筹，全面落实改革任务。梳理事项，简化优化办事流程。重新梳理优化办事流程，将同属性的服务事项从服务角度进行有效归并，将涉及不同职能科室但近似的业务从办事程序、申报资料等方面进行整合归并，调整业务办理流程，减少所需资料要件。分解细化办理事项，明确业务所需资料、办事流程、办事依据等，制定业务办理指南。按照“前台受理后台审批”、“柜员间交叉复核”的原则，进一步规范业务办理流程，完善各项责任制度。经过优化将原有六大类230项业务整合优化为138项，分为即时办理业务和限时办理业务，所有业务均实现群众“只跑一次”办结。
  社保业务全面进驻市政务服务中心和13个镇街便民服务中心。推行“无差别”受理服务，依托潍坊市一体化经办平台，统一设置前台综合受理窗口。