青州农商行打造服务型党组织“升级版”
本报讯 (记者郭庆滨 通讯员李永欢)省联社建设标准化党支部以来,青州农商银行持续强化党性思维,把建设服务型党组织作为全行党建工作的重点。业务实践中,青州农商行党委将领导和管理融于服务之中,通过服务下沉基层、贴近员工、赢得群众,依靠基层党组织的服务职能,践行党的根本宗旨和群众路线。
强化责任意识 服务基层
组织统一活动,引导广大党员率先垂范。年初成立党员先锋服务队,机关党员下基层。“我是党员 我在一线”活动中,机关部室153名党员挺进营业一线,担当大堂经理职责,亮身份、比贡献,确保了节前“黄金72小时”存款每天增长1亿。西瓜收获旺季,党员先锋服务队放弃休息,分成6个党小组,分赴谭坊、郑母、宋池支行协助市场拓展,3支行5月份新增存款3.1亿元。全面对接乡村振兴战略部署。选派14名优秀党员干部挂职金融副镇长,强化与政府部门、乡镇街道、龙头企业的沟通联系,凝聚建设美丽乡村的合力。选派客户经理挂职村主任助理,对接省委“千名干部下基层”,当好服务乡村振兴的“金融管家”。
组建骨干队伍 服务客户
推行“一线工作法”,营业网点各支部普通党员认领1个村庄或社区,支部班子成员联系2个村庄或社区,建立党建活动联系点,每周至少抽出1个工作日开展市场调研和帮扶活动。设立党员示范岗,带头服务客户。核心银行系统切换期间,党员示范岗主动承担起客户解释、业务解答和舆情检测工作,自觉为核心转型升级工程保驾护航。承诺“无缝隙、零等贷”,提高服务质量。推行“一次办好”和限时办结服务,最大限度缩减业务办理时间,列明32项业务的办理时限,让前来办业务的客户“最多跑一趟”。10月25日,青州农商行党委以强烈的政治担当意识促成与省农担公司的战略合作,使该行成为首批省农担的签约合作单位,为辖区农户有效解决了“融资难”“贷款贵”“手续繁”的问题。
丰富企业文化 服务职工
依托主题银行,丰富职工业余生活,打造温馨家文化。利用主题银行资源为职工创造休闲、交流、互动平台,截止目前,11家主题银行举办员工骑行、太极拳、旗袍秀、爱车养护、摄影采风等活动32次,催生农商行沙龙文化的同时,推动了党支部建设的特色化。从人文关爱出发,根据员工的真正需要组织专题活动民生活动。发挥谈心谈话作用,畅通沟通机制。各支部书记作为本单位第一责任人,定期与员工开展面对面交谈,全面倾听基层声音,对员工反映的问题和提出的建议,逐一落实回复。谈心谈话活动开展以来,各党支部征集并采用建议40余条,为员工解决实际困难百余件。
凝聚先锋力量 服务群众
发挥主题实践活动作用,让支部“活”起来,让党员“动”起来。破题“接送难”,创立“四点半学校”。利用营业网点的人力和场地资源,为小学生们提供课业辅导和兴趣发展平台,为双职工家庭解决后顾之忧,所在支行党员做出承诺,承担接学生责任,并辅导他们完成作业。发挥专业特长,推动普惠金融建设。发挥党员联系点的桥梁纽带作用,以农村金融服务站为依托,开展金融扶贫宣传,义务讲解实用金融知识,打通金融服务的“最后一公里”。截止目前,全行累计发放扶贫创业贷款8165万元。