景区的基础设施直接关系到游客的旅游体验。云门山景区办公室以提升旅游质量和满意度为导向，对景区内游客服务中心、卫生间、停车场、购物场所等基础设施进行了全面提升。游客中心突出人性化服务，增设失物招领、物品寄存、医疗、邮政及特殊人群服务体系；优化景区旅游设施，统一设计制作景区标识标牌两千余块，做到形象统一、标志清晰、内容规范；设计更换垃圾桶，增设休息坐凳，新建、改造观光车站和观景台多处，维修彩绘古建筑，完善景区公用厕所设施，使景观配套设施和谐一致；全面建设智慧景区，配备语音导览系统，实现景区WiFi全覆盖，可支持1000人同时在线上网；安装防火网、警示柱、反光镜、减速带等安全设施，提高景区旅游安全水平。

  细节化和人性化是云门山景区提升服务质量的又一“法宝”。云门山景区办公室不断完善各项管理制度，建立培训制度和培训体系，邀请金牌导游对导游团队进行讲解技能培训，邀请专业教师对窗口员工进行旅游礼仪培训；定制工装和劳保服，实现员工统一着装，统一挂牌上岗；聘请专业机构进行礼仪服务培训，定期进行全员考核，坚持“微笑迎宾、有问必答、有求必应”好客服务宗旨，为游客提供细致周到、热情规范的服务；认真落实《好客山东旅游服务标准》，严格落实导游服务质量标准，导游员(讲解员)普通话达标率100%，打造了一支服务水平高、管理能力强的职工队伍。旅游商品明码标价，景区内各类说明、标志设置规范，对未成年人、军人、老年人、残疾人实行优惠票或免票，注重挖掘开发景区新景点，增强文化性、趣味性、探秘性，景区软件品质全面提升。