本报讯 (邵轩)“像这样的一项养老保险参保业务,通过我们的‘零距离’便民服务系统仅需以下三步就可以完成……”在邵庄镇便民服务中心会议室,技术人员正在对该镇各站所和社区工作人员进行电子签章业务培训。
今年以来,邵庄镇以落实“放管服”改革为切入点,以便民服务为中心,以“互联网+政务服务”为抓手,聚焦破解“群众盖章难、办事服务烦、多跑冤枉路”等堵点,在全市范围内率先研发启用网上电子签章信息系统,把各类物理印章“装”进了电子化的印控系统中。通过“云端”数据共享,与现有行政审批、证照管理流程相结合,助力各类便民服务业务和证照办理工作效率,推进“互联网+便民服务”向纵深发展。
搭建网上便民服务平台,对审批和服务业务进行电子化存档,让负责领导实时可审批,工作人员人人可操作。学习借鉴潍城区南关街道“电子印章”经验,通过“引进、消化、吸收、创新”,进一步整合了民政、计生、社保、经管等各类便民服务业务,简化工作流程,提高办事效率,实现群众申报材料在社区、村逐级审批盖章网上流转办理。
“权限放到社区这一级,群众办事就可以直接来社区,社区发起这个业务之后,网上直接将材料传到有关站所进行审批、用印盖章,最快的三分半钟就可以完成办理”邵庄镇邵庄社区主任阎玉林说,“这样可以帮助群众把原先跑半天,甚至一天的时间节省下来。”
电子签章的启用,有效解决了用印效率低、用印过程不规范、印章监管难、群众满意度低、常用业务办理难等问题,真正实现“让数据多跑路,让群众少跑腿、不跑腿”。目前,该镇已开始在民政、计生、经管、社保等领域先期试点电子签章业务,第一期共梳理村级公章业务107项,具体涉及群众服务业务37项。
“目前,我们已经进行了三次集中培训。通过培训,社区工作人员和职能站所业务办理的人员熟悉了这项服务,正在与技术人员一道磨合优化整体流程。近期,将加大宣传力度,引导群众更多的去社区、去家门口办业务。”邵庄镇副镇长王华说,“第二期我们将选择中心村和条件比较成熟的村作为试点,把这个业务逐渐下放到村这一级,让群众不出村办一切事,真正实现办事‘一次跑’。”