房管局创新服务举措及时为民解忧

       本报讯 (记者郭庆滨 通讯员刘聪)年初以来，青州市房管局牢固树立为民服务观念，感情上贴近群众，作风上深入群众，工作上依靠群众，努力维护、保障和实现人民群众的根本利益，着力在“保民生、暖民心”上下功夫，设身处地为当事人着想，不断创新服务举措，及时为民解忧。取得了良好成效。
      全面推进保障性住房建设，确保住有所居。规范和加快经济适用住房、廉租住房和公共租赁住房建设，今年以来建设各类保障性住房3000余套，目前全部开工建设；从以建设为重点向建设与分配管理为重点转变，按要求对经济适用房进行分配，确保公开公平公正；实施动态管理，建立起科学有序、规范高效、公开透明的保障性住房建设管理机制。
      不断提升小区物业管理水平，保障安居乐业。随着城市建设和旧城改造步伐的不断加快，物业管理在构建和谐社会中的作用越来越重要，物业管理问题成为老百姓关心关注的民生问题之一。为此，房管局大力推行物业管理招投标制度，建立健全行业标准和规范。全面落实社区网格化管理，通过整合物业服务企业，引进和培育一批善经营、善管理、服务全面的先进企业；加强物业企业监管和考核，通过量化考核和建立信用档案等方式，引导物业企业实行精细化管理，对服务意识差、服务水平低的物业企业按程序撤销其从业资质，从而带动我市物业管理服务水平整体提高。
      进一步创新服务方式，方便办事群众。狠抓干部职工队伍建设，积极开展岗位练兵，在实施“一条龙、一站式”服务基础上，进一步细化、量化各工作环节，对办理时限大幅度提速；畅通房管服务工作的“绿色通道”，开展上门服务。充分利用民生在线、行风在线、市长公开电话等载体，倾听群众呼声，解决群众困难，同时在公开投诉电话，多方位接受社会和公众的监督，增强房管工作的透明度和社会参与度。
      全力推进“三联工程”，做群众的贴心人。在加强村集体建设、完善基础设施基础上，深入开展“五送五帮”活动，即送政策，帮助群众掌握党的方针政策；送温暖，帮助群众解决生产生活困难；送法律，帮助群众知法明理；送科技，帮助群众增收致富；送文化，帮助群众丰富精神生活。积极推进“农村平安亮化工程”，为联系村安装了路灯和监控设备。同时，做好其他日常帮扶工作，本着量力而行、尽力尽为的原则，真心实意为联系村办实事、办好事。