健全基层防控体系。在全市镇街、企业等设立各类基层调解组织300余家，实现了调解组织全覆盖。加强业务指导，累计开展基层调解业务集中培训5次，动态调整基层调解组织88家、基层调解员300余人，推动基层调解组织发挥实际作用。

  健全争议调解体系。构建案外调解、案前调解、庭前调解、庭后调解“四位一体”调解工作机制，力求案结事了，今年以来成功调解案件180余起，调解成功率达70.4%。健全多元调解机制，对外加强与信访、司法、公安等部门配合，对内强化仲裁、监察、社保等单位联动，形成了工作合力。

  健全仲裁服务体系。坚持为民服务导向，严格落实“首问负责制”、“一次性告知制”，让当事人“少跑腿”。对小额案件认真落实一裁终局制度，终局裁决率达51.7%。设立劳动人事争议法律援助工作站，接待咨询职工58人，为17名困难职工开展免费法律援助，帮助挽回经济损失77836元。