青州华润燃气有限公司把优化营商环境作为发展助推器，从优流程、简环节、减资料等方面入手，进一步提高用气报装效率，优化用气报装流程，以优质服务确保“零跑腿”扎实落地，让用户获得实实在在的便利。

  “上门服务”下好“先手棋”。改变坐等市场思维，增强主动服务意识，华润燃气公司市场部人员全年下沉一线，对城市新建区域以及五个乡镇用户开展“全覆盖”调研，走访潜在用气企业，摸清用气需求，提前进行配套管线施工，待用气企业提出需求时直接装表通气，用气时间由原来的10天缩短至4天，有效提升燃气接入服务效率。“互联网+”服务助“零跑腿”。顺应互联网发展趋势，精心推出“互联网+”服务，开通企业门户网站及手机微信燃气报装渠道，让用户实现一套燃气报装资料即可完成报装、签合同、验收通气三个环节工作。真正实现“零跑腿”。潍坊旭泽食品有限公司之前一直使用市政蒸汽作为能源，但因市政蒸汽突然短供导致生产停止，企业用气需求极为迫切。2020年9月22日，该公司在青州华润燃气网站报装平台提报用气需求，填写联系电话和用气地点后，青州华润燃气当天安排技术人员前往现场对接勘查，根据企业的需求和特点即时完成供气方案设计，2天后竣工验收并同时通气。        李伟 马坤摄