□本报通讯员 侯秀民 赵欣宇 刘福庆

  走进山东合华能源有限公司，车间内各项工序满负荷运转，室外一台台大型车辆等待装车，呈现出产销两旺的繁忙景象。据了解，企业5月份实现销售额、利润的双翻番。而在此前，企业发展不温不火，甚至有时生产销售陷入停顿。“没想到，贾主任帮助我们解决了信贷融资、拓展销售市场等一系列难题，使企业及时脱困发展。”企业负责人对益都街道便民服务中心主任贾云芳的服务非常满意。

  山东合华能源有限公司是一家以加工销售润滑油为主的企业，在益都街道的关心协调和服务支持下，发展势头良好。去年以来，企业遇到了资金短缺、销售人才匮乏等难题，成为企业发展的“瓶颈”。作为企业的服务专员，贾云芳在日常走访中，发现这一情况后，主动帮助分析原因、制定针对措施，加强后续协调帮扶。手把手指导员工，注册“信易贷”平台，发布信贷融资信息；引导企业转变销售观念，与销售公司建立合作关系，实行销售专业外包，扩大外销市场额度。

  这仅是益都街道服务专员帮扶企业的一个案例。据统计，益都街道服务企业专员先后解决了诸如线路整修、用工协调、垃圾清理等问题20多项，以扎实有效的基本服务，为企业发展排忧解难。基本服务连同发展服务、底线服务一起构成服务专员工作的“三驾马车”，益都街道30多名服务专员和200多名企业网格服务员按照“梯次推进、先易后难”的原则，开展多层次、系列化服务，为企业发展壮大提供有力支撑。

  基本服务注重解难题，发展服务则倾向促升级。“不仅要帮助企业扫除障碍，还要帮助转型扩产，使企业保持‘奔跑冲刺’状态。”益都街道党工委挂职副书记朱家伟坦言，服务企业永无止境。对此，街道认真梳理企业需要，立足工作职能，明确服务专员宣政策、谋创新、抓技改“三项发展职责”。服务专员和联企干部推送上级利好政策600多次，涉及贷款补贴、减税降费等10多个领域；组织企业参加“潍坊风筝会”等，协调引进高端人才加盟，确保了华邦博士后科研工作站、天成院士工作站等机构高效运转。

  保安全、促环保是企业生存和发展的内在要求。对此，服务专员和联企干部树立底线意识，在前期开展集中攻坚、整治隐患问题的基础上，建立起教育攻心、创建提升、合力监督“三步走”安全环保工作长效机制，提升标准化、规范化水平。通过组织观看APP、定期推送典型案例、举办研讨交流等加强警示教育，使企业从普通员工到法人代表，保安全、促环保的观念在每个人心中警钟长鸣、转化为行动自觉。引导企业与第三方合作，围绕应急预案、救援队伍等，完善资料档案、加强基础建设，目前10余家规模企业全部完成标准化创建。完善安全环保重奖举报、村级主职交叉互查等制度，在重点园区安装监视监听、烟雾报警等装置10余套，确保安全环保人人参与、时时掌控，共护和谐美丽家园。

  益都街道坚持聚焦发挥服务专员、联企干部的秉性专长与企业诉求、发展目标有机契合，持续发挥好‘三牛’精神，一如既往解难题，提升效率抓发展，通过打造营商环境‘洼地’，换取企业发展‘群峰’。