本报讯 (平萍 谢文朋 王福涛)近年来，弥河镇紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的目标，健全各项规章制度，完善相关办事程序，全力打造为民服务“便捷”品牌。
      建立健全机构，强化组织领导。成立了由镇主要负责同志任组长，分管领导任副组长，各相关部门单位负责同志为成员的为民服务中心建设工作领导小组。抽调相关业务人员，在镇为民服务中心设立民政残联、镇村规划、劳动就业等8个服务窗口，为全镇群众提供一站式便捷服务。
      建立健全制度，强化落实责任。该镇就如何推进便民服务体系建设工作召开专题研究会议，着力健全完善“首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制”等制度，确保群众办事有人管，服务质量有保障。
      加强队伍建设，提升服务水平。按照提升服务水平、提升工作效率、提升文明程度的工作要求，本着“真心热心诚心、便民为民利民”的服务原则，加强工作人员的服务意识和业务技能培训，不断规范操作流程，拓展服务范围，强化服务理念，增强服务大局意识，全面提升服务水平和服务质量。
       加大督查力度，促进工作运行。镇党政办公室不定时对为民服务中心及各部门工作进行督查，检查工作人员在岗及服务开展情况，并对前来办理业务的群众进行抽查，认真听取群众的意见建议，改善相关工作流程，切实做到服务便捷、利民。