本报讯 (刘暨田)市人社局深入贯彻落实省、市关于“一手抓疫情防控、一手抓复工复产”的决策部署，创新工作流程，进一步做好疫情防控期间政务服务工作，确保政务服务“不掉线”。
大力倡导“线上办”。优化完善“网上办”“掌上办”等线上办理流程和功能，做好线上办理具体操作路径的宣传推广，引导企业和群众通过山东省政务服务网等进行在线申报，让企业和群众“不出门即可办成事”。
全力推进“邮寄办”。对于工伤认定申请、劳动能力鉴定等事项，企业和群众通过咨询政务服务窗口后按要求准备申报材料，选择邮寄方式提交申请，并附回邮地址和联系方式，窗口办理完成回邮办事结果，实现“双向邮寄”办理，减少企业和群众往来，避免人员聚集。
推行错时错峰“预约办”。企业和群众确有特殊情况或紧急需求的，无法实现“网上办、掌上办、自助办、邮寄办”的劳动能力鉴定事项，可通过电话预约的方式，实行错峰错时现场办理，最大限度减少办事群众在政务服务大厅的滞留时间。