本报讯 (张克宏)为进一步做好新形势下劳动人事争议调解仲裁工作，市人社局以公平公正、居中调处为核心，健全完善案件质量管理、裁审衔接对话、弱势群体服务等三项机制，着力打造“阳光仲裁”品牌，积极助力和谐劳动关系构建，为经济社会发展塑造良好用工环境。
健全案件质量管理机制。严格落实《青州劳动人事争议仲裁制度汇编》《劳动人事争议仲裁案件回避制度》等各类制度，规范公开庭审、办案流程、岗位职责、重大疑难案件会商、仲裁委员会例会等日常工作制度，严格落实“首问负责制”“一次性告知制”等各项机制，确保办案流程更加公开、透明。今年以来共处理劳动人事争议案件400余起，部分企业和群众专程向人社部门仲裁机构送来感谢锦旗。
健全裁审衔接对话机制。坚持资源共享、协同联动，加大与青州市人民法院裁审衔接力度，组织召开劳动争议裁审执对接工作联席会议，印发《关于深化劳动人事争议仲裁与诉讼对接工作的意见》，明确规范裁审组织对接、标准对接、信息对接、调处对接等“四个对接”，以协同联动提高劳动人事争议处理质效。健全完善裁审衔接“四个对接”工作机制等重点亮点工作分别被《中国劳动保障报》、《中国劳动人事争议调解仲裁》微信公众号、《大众网·海报新闻》客户端等各级主流媒体推介报导。
健全弱势群体服务机制。与工会、司法等部门单位协同配合，充分发挥劳动人事争议法律援助工作站作用，精选20名法律援助律师、法律工作者轮流坐班，切实为困难职工提供免费优质的法律援助服务，今年以来已办理法律援助案件42起，有效维护了弱势群众的合法权益。