□潍坊日报全媒体记者 郭庆滨
通讯员 王春胜 国欣
“没想到专利审批得这么快，你们的工作效率太高了！”山东百农思达生物科技有限公司在青州市市场监管局的帮助下申报的7项发明专利，7月29日全部进入公告期，仅用了1个多月的时间。“这些发明专利不仅代表了我们的核心竞争力，也进一步提升了我们在行业中的地位！”
为提升知识产权保护效能，青州市市场监管局以深化“放管服”改革为契机，积极探索新形势下服务企业新方法，为企业把准脉、开好方、用对药，使知识产权保护工作提速加力。
上门问诊把准脉 让企业更认同
2021年9月，青州市市场监管局成立知识产权管理保护科。为更好地开展工作，组织工作人员全面梳理掌握全市重点企业现有商标、专利、地理标志等知识产权情况，逐个走访对接，宣传相关知识，使企业认识到知识产权对科技创新成果保护的重要性。
起初，一些小微企业负责人对这种走访宣传不以为然。工作人员来到现场说明来意后，企业负责人婉言谢绝，声称企业没有专利，也不需要专利。工作人员拿出早就准备好的功课，耐心讲解.口碑是最好的宣传。在帮助多家企业解决知识产权保护问题后，许多企业主动联系青州市市场监管局，希望获得知识产权方面的指导和帮助。
智慧赋能开好方 让服务更高效
2022年3月，为防控和应对疫情，青州市倡导“零见面”政务服务。结合上门帮扶企业存在的效率相对较低的问题，青州市市场监管局产生了“云服务”的想法，邀请软件开发人员量身定制一款微信程序——“云问诊码上办”青州市市场监管局一键服务平台。
该平台集成市场监管标准建设、认证认可、品牌创建、知识产权等职能优势，梳理出可为企业提供的服务清单。企业只须扫描平台二维码进入程序，选择服务清单中的对应事项，再详细描述填写企业需求，完成后一键点击便推送到青州市市场监管局。青州市市场监管局安排专人归集企业问题，及时跟进提出解决方案，“一需一策、一企一案”为企业提供“一站式”服务。对于相对简单的问题，完全实现了“零见面”服务；对于复杂问题，也大大提高了解决效率。
针对涉及多部门的事项，“云问诊码上办”服务平台也展现了独有的优势。收到企业问题后，市场监管局工作人员不用盲目上门，可以先行联系相关部门，了解相关政策，研究制定可行性措施，多部门协同推进解决问题。截至目前，青州市市场监管局通过“云问诊码上办”服务平台已收到81家企业服务申请，解决问题92条。通过这种主动问诊把脉的方式，把服务清单与企业需求清单高效对接，既破解了疫情等不利影响，又使服务更加精准高效。
履职尽责用对药 让知产更安全
青州市共有地理标志保护产品4件，地理标志证明商标10件，另有1件正处注册申请审查程序中。2021年底，青州市市场监管局开展地理标志保护集中行动，利用10天时间，查办地理标志侵权案件32件，实现潍坊地区零突破，经验做法得到潍坊市市场监管局在各县市区推广。
2022年上半年，青州市市场监管局处理有关商标的投诉举报37起，查办商标违法案件36件，列潍坊各县市区第一名。
今年上半年，青州市新增发明专利110件，增长率41.03%，；新申请商标1926件，新注册商标1474件；7月份完成首件知识产权纠纷行政调解司法确认，实现该领域零突破，知识产权应用和高价值专利培育考核工作列潍坊各县市区第一位。目前，青州市已被山东省市场监管局推荐为国家知识产权强国试点单位。
保护知识产权既是为了锁定人们的“金点子”，也是为了守住企业的“钱袋子”，更是为了打开高质量发展的“新路子”。青州市市场监管局给企业把脉问诊、对症下药，成功打通知识产权保护“快车道”，以实际行动为服务经济发展作出积极贡献。