本报讯 （王卫东）市公共就业和人才服务中心秉承“真诚服务、用心办事”的理念，把服务好办事群众作为第一要务，全面提升服务质效。就业中心窗口年均办理各项业务8万余件，服务群众20余万人次，为全市经济社会发展提供了人才人力服务保障。
热情服务“暖民心”。组织中心15名业务骨干，重点包靠500余家规上企业，“一对一”精准收集企业用工需求，提升人岗匹配度，帮助解决用工3600余人次。建立微笑服务、流动导服等工作机制，规范服务标准，提升服务质效，树立了“人社干部”的良好社会形象。
一窗受理“聚民意”。建立“综合柜员制”，一窗受理40余项业务，落实“首问负责制、一次告知制、告知承诺制”，前台综合受理，后台分类审批，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。同时，与税务、医保、社保等部门加强沟通联系，简化申报材料，精简办理流程，提升办事效率。
全程网办“惠民生”。中心从群众角度出发，主动开发线上审核小程序，群众家中坐、材料网上传、数据后台审，符合条件的企业实现稳岗补贴全程网办、“零跑腿”。另外，在单位给员工缴纳社保后，我们通过后台数据筛选，主动为员工办理就业登记。《就业登记“无证明”“主动办”》应用场景入选省重点打造应用场景。