本报讯 (马国保 张婷婷)近日,从潍坊市消费者协会获悉,青州农村商业银行被授予2012年度“潍坊市消费者满意单位”荣誉称号。
潍坊市“消费者满意单位”评选是由潍坊市消协联合潍坊市文明办、纠风办、总工会、商务局、工商局、质监局、物价局等十余个部门联合开展的,具有知名度高、美誉度高、信任度高、忠诚度高的特点,在潍坊市内各服务行业具有示范导向作用。
近年来,青州农商行牢固树立“服务兴行”和“客户至上”的发展思路,深刻认识到提升服务质量对于加强内部管理、推动业务发展和提高社会形象的重要意义。到2012年末,全行各项存款余额达151亿元,当年增加23亿元,各项贷款余额达113亿元,当年增加21亿元,其中当年存款增加额和存款余额分别居全省农信系统排名第4位和第7位,当年贷款增加额和贷款余额分别在全省排名第2位和第5位。在2012年度全省农信系统业务发展排名中,综合实力位居全省第4位,发展能力连续两年稳居全省第2位,各项业务实现了又好又快发展。