弥河镇优化办证程序提高服务效率
本报讯 (郝继泉)近期,为进一步方便人民群众办证,全面贯彻落实《国家人口计生委关于方便群众办证的通知》精神,弥河镇计生办采取了一系列优化服务措施,积极转变工作作风,进一步简化办证程序,缩短办证时间,大大方便了群众的办理事项。
一是强化宣传力度。充分利用公示栏和发放明白纸等宣传形式,让群众及时了解最新办事流程,并且派计生专干进村入户为群众讲解计生法律法规,提高群众对政策的知晓率和满意率。
二是优化办证流程。进一步精简群众办理计划生育相关证件是所需要的材料,实行一次行告知,对符合条件且材料齐全的,实行即时办结原则;对有特殊情况的困难群众,要及时登门服务,不得相互推诿。
三是强化责任制。严格落实首问、首接负责制,努力为群众提供一站式优质服务;建立服务评价和反馈机制,畅通“12356”阳光维权热线,对群众所投诉的问题,及时予以处理,切实维护了群众的自身利益。
高柳镇“四点”齐抓构建和谐计生
本报讯 (冯桂芝 丁艳萍)近日,高柳镇通过抓好人口性别比、计生家庭奖励扶助、计生优质服务和计生薄弱村四个关键环节,努力构建和谐计生的良好氛围。
增强计生优质服务“亮点”。全方位开展以提供避孕节育、优生优育、生殖保健为重点的系列化优质服务,认真落实育龄群众需求信息采集制度。
关注出生人口性别比“焦点”。通过形式多样的宣传,大力营造“生男生女都一样、女儿也是传后人”的浓厚氛围,实行合同化管理,完善孕情随访、计划内终止妊娠报告等各项制度。
落实计生家庭奖励扶助“热点”。全面落实对农村部分计划生育家庭奖励扶助制度。采取张榜公布、设立举报电话、逐级审核、社会监督等措施,认真摸底排查,确保符合政策的一个都不少。
解决计生薄弱村“难点”。严格落实“六定”帮促措施,加强对薄弱村的调研监管,着重配齐配强了村计生队伍,完善了制度,规范了管理,为薄弱村的转化打牢了基础。
计生局打造“六型”机关提高服务水平
本报讯 (王寅)近日,青州市人口计生局为切实转变机关作风,提高机关工作效能,在机关内积极开展争创服务型、发展型、创新型、效能型、廉洁型“六型”机关活动。
强化学习,打造学习型机关。该局把每周五定为机关干部学习日,组织干部学习《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《山东省计划生育管理条例》等相关的法律法规,提升干部工作理论水平,促进工作平稳推进。
自查自纠,打造发展型机关。该局对照全市加强机关效能建设,提高服务水平的要求,本着个人问题大家找的原则,利用例会时间每个月进行讨论一次,认真查找机关干部当前作风和效能建设中存在的突出问题,开展自纠整改,为全市人口计生和社会和谐发展提供强有力的保证。
狠刹“歪风”,打造服务型机关。该局从平时工作入手,针对工作中政令不畅、拖沓散漫、奢侈享乐、以权谋私、弄虚作假等不良风气,该局实行干部包靠镇街工作机制,把每一件工作落实到具体工作人员,全程督办,限时落实。在机关内树立快捷高效、艰苦奋斗、清正廉洁、求真务实的良好风气,提升工作效能。
建章立制,打造效能型机关。按建立长效机制的要求,结合收集到的意见、建议及整改的措施和效果,制定切实可行的整改措施,并在此基础上进行总结。同时健全政务公开制度、首问责任制度、岗位责任制度、机关管理制度、办文办事零差错制度等。
问卷调查,打造创新型机关。该局通过“下评上”活动,开门纳谏,发放问卷调查2000余份,开展请城镇居民、流动人口、农民兄弟姐妹评计生活动,广泛征求社会各界意见,查找机关和干部职工在作风和效能、服务、建设等方面的不足,拓宽工作思路,创新工作方法。
严肃纪律,打造廉洁型机关。该局通过开展人口计生系统“基层基础提升年”和“作风大转变、素质大提升、事业大发展”等活动,树立全市人口计生系统风清气正、干事创业的良好风貌。在全市人口计生系统全面推行“岗位廉政承诺评议制度”活动,与每位计生干部签订廉政承诺书。同时该局制定执行公务监督卡,在考核检查中,每个工作组接受镇、村两级的监督。