五月的风，泛着热浪袭来，给“西瓜之乡”谭坊镇带来了收获的福音。五、六月份是谭坊的“西瓜之月”，也是青州农商行的业务旺季，因为瓜农在这个时候会有大量的“西瓜钱”要入账。面对数额庞大的交易款项，勤劳憨厚的庄户人如何把钱稳妥地放进自己的“腰包”，农商行如何提升服务质量，为农户算好资金账、做好放心账，这是摆在每一位农商行人面前的一道难题。
“瓜经纪”站好第一班岗
       空中鸟瞰谭坊镇，这里是瓜果蔬菜大棚的海洋，透明的农膜折射着这片土地上的种植特色。每家农户都有好几个大棚，是一种小规模、小集约式的经济模式。这种经济模式也决定了该种农业交易是整体性的、经纪性的，因此瓜农和瓜贩交易中会有中间人——经纪人的“牵线”。多年的“瓜经纪”积累了丰富的客户资源。召集并挑选影响力大、权威高、经验足的优秀“瓜经纪”是该行的首要任务。因此，该行在四月末就召集了当地300多名“瓜经纪”来座谈交流、集思广益，围绕让瓜农增收、让服务提效动脑筋、想办法，在农商行和瓜农的共同帮助下，到5月末，当地种植区的西瓜均价达到1.7元/斤，较去年同期每斤涨了近1块钱，一个月时间瓜农人均销售收入达5万元，有近4亿元的资金存入农商行。
“助农信息员”做好自己的功课
       在乡镇网点，助农信息员是和农商行平日打交道最多、办业务最频繁的“VIP”客户，他们平时总是以一张平和、厚道的笑脸留下最美好的印象。如何正确引导和激励助农信息员，最大程度挖掘其支农、惠农潜力是值得认真研究的问题。工作中，该行建立了支农助农信息员分类管理和等级评价制度，根据助农信息员日常表现、拓展能力、服务效率和综合素质，每月对助农信息员进行综合排名，划分为优秀、良好、一般和较差四个档次，实行定性评价和定量考核相结合，并与薪酬收入相挂钩。尤其是针对处于西瓜上市旺季的支农助农信息员，更加侧重于他们对当地瓜农服务质量和效率考核，通过机制激发其潜力，呈现出了助农信息员“勤于跑腿、乐于跑腿”的良好局面。仅5月份旺季地区的支农助农信息员存款增加额达3亿元，占整个协理揽存当月增加额的80%。
“无线移动POS”发挥大手笔
       “高科技在手，万事不愁”。无线银联POS机的使用，让客户经理在业务旺季存款服务工作中大大提高了效率，同时其安全、方便、快捷的特点也被广大瓜农朋友们津津乐道。无线银联POS是一种体积小、用途广、功能强大的移动POS设备，它可以随时随地实现转账、查询、汇款功能，在田间地头就可以为瓜农提供便捷的金融服务，到5月末，该行移动POS交易笔数6000多笔，交易金额达到1.3亿元。
       农商行是服务“三农”和县域经济的金融机构，该行每位员工都秉承“客户资源就是第一资源”的服务理念，在这个收获西瓜的季节，也收获着工作的快乐、收获着工作的价值，用自己的实际行动向客户诠释着“农商行、老百姓自己的银行”的宗旨。
                      本报通讯员 兰海 王超 李凯旗