本报讯 (郝益芳)近年来，青州市人社局办事中心服务窗口坚持以提高自身业务水平为重点，以便民高效服务为目标，服务中做到“三心”，赢得社会各界的一致好评。
       用心学习强素质。工欲善其事必先利其器，工作人员坚持主动学习、自觉学习，不断提高自身的文化素质和理论修养。
      热心服务争一流。为最大限度地服务群众，对社会关注度高的职称评聘及资格考试等工作，通过编制工作流程图、服务手册及发放明白纸等方式，积极宣传政策规定和标准程序。对符合办理条件的，当场予以办结；对不符合办理条件的，耐心进行解释和劝导，尽最大努力让办事群众高兴而来、满意而归。
      诚心办事获好评。在工作中常能换位思考、将心比心，切身体会办事群众的感受，在政策允许的条件下，尽可能方便群众办理业务；对群众咨询的热点、难点、疑点问题，耐心解释、解答服务内容和办事流程，尽可能让办事群众少跑、不跑冤枉路，真正实现了“一次性告知、一站式受理、一条龙服务、一次性办结”，得到办事群众的一致好评。