本报讯 (徐媛)云门山街道高度重视信访稳定工作，采取有效措施，夯实信访基础，维护了辖区群众利益和社会稳定。
      完善信访网络，建立畅通的信访渠道。街道从基层工作抓起，建立了“横向到边、纵向到底”的信访工作网络。为信访办充实6名工作人员，目前，街道专职信访人员达到10人；为各网格化大社区设立专职信访调解员，各村(居)设立矛盾纠纷排查员，确保矛盾纠纷消灭在萌芽状态。
      健全信访制度，规范信访案件处理程序。坚持做到每月小排查，重点时期、敏感时期大排查，及时准确地掌握可能引发群众集体上访特别是越级上访的苗头性问题，提早介入、主动协调，牢牢把握信访工作的主动权。
      落实信访责任，明确职责分工。落实重点案件领导包靠，明确各网格化大社区包靠领导和总支书记为案件第一责任人，社区主任、村支部书记或村主任为案件处理的直接责任人并具体负责矛盾纠纷化解。同时，按矛盾纠纷种类进行登记造册，进行“建档管理”，确保发生上访案件后反应和处理迅速。