——记王坟镇计生服务中心管理员李冬芹
  本报通讯员 崔广杰 李建平

     2004年5月，李冬芹因工作需要走上计生岗位，主要业务是药具管理服务。9年来，她坚持干好全镇避孕药具管理工作，令全镇育龄群众和外来育龄妇女敬佩。九年，弹指一挥间，她从一个羞涩腼腆、涉世未深的小姑娘成长为一位落落大方、成熟稳重的“老大姐”；九年，一路艰辛一路歌，她从一个拿起药具就脸红、见了孕妇就发怵的管理员，成长为一位业务突出、深受育龄妇女称赞的“美丽天使”。她，就是青州市王坟镇计生服务中心药具管理员——李冬芹。
      面对业务工作，她比谁都细心认真。自从接手这项工作以来，她不断调整工作方法，从优化服务入手，切实维护育龄群众利益，保障育龄妇女生殖健康。她努力追求服务管理规范化，对各村计生主任定期进行业务培训，使其掌握药具的使用方法、副反应及补救措施。依照药具仓储管理制度，对避孕药具实行品种加批号分类管理模式，建立领用药具登记册，并根据各村育龄妇女节育信息变化情况，每月月底及时进行微机调整，以提高药具发放的准确率和及时率。在社区服务中心设立了8个避孕药具免费发放点，并悬挂避孕药具知情选择专栏，为广大育龄群众知情选择提供了便利。同时，她还在镇、村两级建立了使用药具人员和随访人员花名册，有针对性地对用药对象进行回访服务，开通服务热线随时解决育龄群众用药需求及用药过程中出现的问题。九年来，她每月随访时，都带好笔和本，与使用药具人员面对面交谈，随时记录当月用药的详细情况、使用效果及不良反应。对偶尔发生的副反应或用药失败情况，确保在第一时间处理到位。目前，全镇使用药具人员达372人，避孕药具应用率、使用有效率达98%以上，发放服务到位率、重点人员随访服务率均达100%。
      面对流动人口，她比任何人都耐心较真。王坟镇是全国山楂加工第一镇，境内有山楂加工企业100多家，吸引了临朐、莒县等周边地区的大批青壮年前来打工。由于流动人口流动性较大，居住地分散，加之一些用工企业或出租房主对计生工作缺乏责任感，根本无视外来人员婚育证明的检查，使暂住地人口计生部门很难掌握她们的婚育状况。有些外来育龄妇女由于文化程度偏低，避孕节育及生殖健康知识匮乏，导致意外妊娠和人工流产现象严重。李冬芹和同事们只好一个企业一个企业地跑，并想方设法与打工人员户籍所在地取得联系，共同建立起78名外来育龄妇女追踪管理档案。她们利用组织体检、妇查等时机，通过面对面交流，发放宣传资料，以个别培训的方式，因势利导，循循善诱，将政策法规、避孕节育、生殖健康知识传授给每位外来妇女。为有效解决67名流出已婚育龄妇女药具领取、随访等困难，防止意外妊娠和非法生育问题发生，她对流出人员紧追不放，加大了电话随访跟踪服务力度，通常每月进行三次电话随访，详细询问使用药具相关情况，让身居异乡的育龄妇女感受到家乡的温馨服务，也排除了意外妊娠和违法生育隐患。
     李冬芹，以一名新时代女性无私奉献的精神，在平凡的避孕药具管理工作岗位上作出了不平凡的成绩，用自己的一颗爱心和满腔真情温暖了育龄群众的心，赢得了上级和同事们的信任，推动了全镇计生服务水平的大幅提升，不愧为基层计生服务战线上的“美丽天使”。