本报讯 (张军 孟磊)青州市人社局以机关作风专项治理活动为契机，积极打好“三张牌”，进一步提升服务质量，提高行政效能，创为民服务新形象。
      打好“阳光牌”。积极推行“主动承诺制”和“阳光审批制”。对涉及群众利益的事项实行“五公开”，即服务内容、办事程序、申报材料、承诺期限、收费标准实行公开；严格执行“五制度”，即一次性告知制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制的工作制度；成立企业职工退休、工伤认定和连续工龄认定会审小组，使涉及民生、群众敏感的各项审批事项实现了阳光操作。
      打好“提速牌”。严格执行政策，优化规范各项办事程序，使为民服务新形象升级换代。规范了招工手续办理程序，取消了体检环节，使企业招工程序更简便快捷；经过认真调研，整合各科室资源，优化企业职工退休审批环节，使企业职工退休实现了“大提速”，职工领取退休存折比以前快了1个多月。打好“服务牌”。工作中，建立文明服务规范，做到文明用语、主动热情、耐心周到，想方设法帮助服务对象合理解决“急、难、愁”问题，坚决纠正态度上“冷、硬、横”问题，实行“用心、尽心、真心”三心服务，实现了“零距离”为群众服务。