本报讯 (记者张平 通讯员曾宪华)为一名无车票、无证件、无联系方式的智障旅客找到家，难度可想而知。2月9日凌晨，青岛的董先生来到济南铁路局青岛西车务段青州市站，从一群热心的铁路的客运职工那里，见到走失的儿子，带他踏上了回家的路。
      事情还得从2月8日说起，当日17时49分，青岛开往天津的D342次列车加速驶出青州市站。在一站台，客运值班员姜思军发现一名逗留的旅客，其行为异常，口齿不清，说话语无伦次，看起来智力有缺陷。
      姜思军将他带到客运室，经过仔细耐心交流，该旅客说出了几个关键词：名字叫董文宝、在潍坊站和表姐走散了、车票和身份证表姐拿着。考虑到D342次列车和5021次列车都在17点25分左右在潍坊站停车办理业务，姜思军分别致电潍坊站和5021次列车长，通过广播寻找董先生表姐，均没有结果。
      线索暂时中断。车站副站长周建军、客运副主任杜在军为董先生买来了饭菜，端来了开水，帮助他稳定情绪，并安排专人陪护。在董先生断断续续的叙述中，工作人员听他说出了一个其奶奶家的电话号码。姜思军他们利用工作间隙不间断打这个电话，却一直无人接听。
      时间过去了近3个小时，到了20点30分，有用的线索依然没有。大家回过头来与该旅客慢慢交流，他终于说出家住青岛市商水支路，1986年4月7日出生。获知这一有用信息，大家推断出该旅客身份证前14位号码，但后4位无法确认。通过联系车站派出所，获得了董先生在商水支路4号2号楼4单元的户籍信息。根据这一信息，客运员张云海、李玉银拨打青岛地区110报警电话，寻求帮助。
      青岛市四方公安分局洛阳路派出所的民警，根据提供的地址敲开了董先生的家门，找到了他的父母。此时，董文宝的亲人正在为寻找走失的孩子焦急万分，家人正在四处寻找过程中。听警察说自己的孩子在外地被好心的铁路职工收留，他的母亲和舅舅连夜打的赶到青州市站，于凌晨2点钟接回了自己的儿子。
      “世上还是好心人多呀。这么冷的天气，要不是遇上这么认真负责的铁路员工，孩子还说不定会有什么结果呢？太感谢你们了！”。离开车站前，董文宝的母亲依然难掩激动的心情。他们一家三口和青州市站客运职工挥手道别，踏上了回家的路。