本报讯 (福臣 福勇)近来，青州市办事中心交通局窗口紧紧围绕突出效能建设主题，坚持“以人为本”的服务理念，积极探索行政审批服务运行机制改革，从提升服务质量、强化窗口形象、创新服务举措等方面推进窗口工作建设。
      牢固树立服务群众的理念。认真征求服务对象意见，抓好审批办事、审批回访，进一步缩短“申请”与“批准”之间的距离，加快推进由管理型向服务型窗口转变。全面推进服务工作模式转变。扎实完善一站式管理工作机制，严格落实首问负责制，对承办的事项，做到咨询一次告知、政策一次讲清、材料一次点清，办理时限得到全面提升。积极打造一流服务软环境。继续加强窗口的规范化建设，分解任务，细化到人，真正做到进入无条件、审批无阻力、程序无障碍、结果无否决；积极倡导从点滴做起、从自身做起，推动交通窗口工作科学、有序、健康发展。规范管理，打造一流窗口。工作人员一律挂牌上岗，自觉接受社会和群众的监督；规范服务语言，使用文明用语；统一着制服，提高服务亲和力，实行亲情服务。极大的方便了服务对象，较好地保持了窗口服务工作的标准化和规范化。