中心医院便民惠民出实招

      本报讯 (董波)潍坊市益都中心医院始终坚持“公益回归，群众受益”的改革原则，将维护公益性质、惠民、利民、便民作为改革的着力点，着力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务，相继推出了多项惠民医疗举措，让患者实实在在感受到公立医院改革带来的实惠。
      该院大力推行便民惠民服务，制定了20余项惠民医疗实施方案，积极推行住院费用“一日清单”、“阳光收费工程”、“五免五减”惠民医疗服务、“志愿服务在医院”等医疗惠民措施。为更好地体现医院公益性，自2013年4月份以来，主动对全部药品降价10%，仅此一项让利患者2000余万元，同时按国家规定配备国家基本药物，不断提高国家基本药物使用率。连续超过10年在国家法定节假日免收所有挂号费，常年对70岁以上老人免收挂号费，2013年免挂号2万余人次，免收挂号费10余万元。完善信息管理平台，打造“数字化医院”，缩短患者等候时间。推广“优质护理服务”，完善医疗安全质量控制评价工作，推行第三方评价，不断提高群众满意度。
      进一步优化诊疗流程，方便患者就医。该院在全面推行就医“一卡通”的基础上，对门诊系统进行了升级，增设了排队、办卡、打印报告、办理预约等自助设备，推行“银医一卡通”服务，使就诊流程更优化、功能更齐全。实施“三个一”服务，着力打造“无假日医院”。通过电话、网络和现场预约等途径，积极推行预约诊疗服务，最大限度的方便群众就医。通过开展 “优质服务示范窗口”评选活动，进一步提升窗口服务质量。
      该院还积极开展对口支援及城乡帮扶工作。先后派出27批医疗队对口支援沂南县青砣、孙祖、砖埠3家乡镇卫生院，根据山东省卫生厅要求，该院还承担了博兴县人民医院进行对口支援，双方签署了《县域医疗服务能力提升工程协议书》，帮扶工作正在逐步展开，同时承担了青州市王坟、五里、邵庄、庙子、弥河、王府社区卫生服务中心6家乡镇医院对口支援任务。积极做好谭坊镇山前李村和泥河店村“第一书记”对口帮扶工作，研究制定了帮扶村脱贫发展规划，发挥医院自身优势，积极为帮扶村办实事、办好事，深受群众欢迎。