本报讯 (刘玉娟)2014年2月21日下午2时30分，青州市检察院控申科副科长李广刚一打开接待室的门，就看到一位70多岁的老大爷怒气冲冲地向控申接待室奔来，李广刚凭经验就知道这位老大爷遇上了烦心事，他一边热情地同老大爷打招呼，一边礼貌地将其让进接待室。
     待老人就座后，接访人员刘玉娟一边给老大爷倒水一边热情地问：“大爷，您有什么事？”“我是谭坊镇王家羊村的一名村民，姓王。去年我的一个亲戚与他人在一次打架过程中被他人打成轻伤，而在法院开庭审理之前，被告却被无罪释放了，到公安局了解情况才知道，亲戚伤情由轻伤改为了轻微伤，我认为这种处理结果非常不公平，请检察官给个公道？否则我要到省里去上访！”
     了解事情的原委后，李广刚意识到此事一定要谨慎处理，否则有可能激化矛盾，引发不必要的上访事件。他本着促进矛盾化解，维护社会和谐稳定的原则，以理析法及时安抚好来电人的情绪，并详细向其解释原因，说明情况。当来访人了解到2014年以来国家颁布并实施了新的伤情鉴定标准，按照新标准，伤情已达不到轻伤标准时，心中的疙瘩终于解开了。王大爷当即表示不会再因此事上访，并向检察官表示感谢。
     今年以来，青州市检察院共接待群众来访27人次，均能让来访群众愤而来满意而归，没有发生因接访不当而造成的越级上访案件。截止目前，该院已保持了连续19年涉检零上访。