本报讯 (张彩虹)民生问题无小事，民生问题解决好了，就会化解各种社会矛盾，促进社会和谐和公平正义，这与检察工作并不矛盾，基于这种指导思想，市检察院大打“民生牌”，提出群众的需要就是我们的努力方向。
成立舆情“诊所”
     2012年3月，检察院控申科干警在内部网页上看到这样一条帖子，大意是：青岛某高校艺术学院的几个艺术生到青州杨集村去写生，发现一棵粗大的古槐树下，住着一对老夫妇，生活非常艰难，建议检察院的同志能想想办法，帮助他们解决当前的生活困窘。
     看到帖子后，控申科干警立即将情况向院领导作了汇报，该院快速启动网络舆情应对机制，当日，控申科干警驱车50多公里，在大山深处找到了这对老人，通过与老人交谈得知，老大爷名叫张培友，现年94岁，老伴85岁，为了生计，两位老人每天要到山上去打柴。经过向村委走访了解才知道，由于低保名额有限，需要轮流办理，因此张培友夫妇至今还没有低保。随后干警们到庙子镇了解低保分配情况，并与该镇党委协调，将张培友和老伴的低保问题上报民政部门，两位老人的低保问题最终得到了解决。
     为应对涉检舆情，化解社会矛盾，该院从全院挑选了10名熟悉网络的干警担任网络监管员，成立了所谓的舆情“诊所”。这些监管员每天从各网站搜寻与该院有关的信息，进行“把脉诊断”，认真鉴别筛选，如果确实需要该院解决的，迅速向领导汇报，及时通知有关科室，快速进行处置。截至目前，已经处置了5起关乎民生的舆情事件。
设立“基层群众工作日”
     检察院不像公安局、法院，下面有“腿”，有办事机构和场所，有什么事能够迅速下情上知。为了尽快了解下情，解决群众诉求，检察院从2012年4月份决定：每个月的9日为“基层群众工作日”。根据市检察院的统一安排，这一天，干警们要深入到社区、村、户及企业，与群众面对面，听取群众诉求，解决群众困难。
     “基层群众工作日”以普法宣传、排查化解矛盾、征求意见建议、开展扶危帮困为主要内容，一个科室联系一个乡镇，对代表委员、困难群众、案件当事人进行走访，并对走访情况及征求的意见建议及时汇总，每名干警认真填写“民情日记”，一个部门建立一套“民情台账”。
     针对“民情日记”中群众反映较多的经济纠纷、劳动关系纠纷、工伤保险等问题，该院组织民行、控申等部门干警到各乡镇、企业开展法律知识讲座，结合该院办理的典型案例向群众讲解相关法律知识，为群众答疑解惑。为方便群众求助，还向群众发放了“检民联系卡”。
     “基层群众工作日”集法律宣传、法律咨询、接待来访、矛盾调解疏导和社情民意收集反馈等功能于一身，开展这一活动的主要目的就是接地气、解民忧。截止到目前，该院共接受群众咨询90余次，建立“民情台账”20本，“民情日记”104本，征求意见建议50余条，排查矛盾纠纷17件，为民办实事9件。
建立“双联”制度
     为切实帮助贫困村发展经济，帮助困难户摆脱生活困难，自2011年起，市检察院建立了支部帮扶联系村、党员帮扶困难户制度，选择了庙子镇下岸青村、黄楼街办夏坡村、弥河镇林村作为帮扶联系村。购买150余吨水泥帮助林村硬化村主干街道，解决了影响群众多年的出行难问题。针对下岸青村村委办公室多年失修且系危房这一情况，该院及时联系相关部门，重新规划建设村委办公室，并协调落实建设资金、物资，目前村委办公室已建好，该院还为其送去家具、电脑等办公用品。下岸青村是山区村庄，由于生存条件差，许多中青年人都进了城，剩下的多为老年人，针对这一情况，院领导决定，将村里13位80岁以上的老人全部列为帮扶对象，定期坚持给老人送衣送被，送油送粮，保证他们吃饱穿暖，安度晚年。该院还在这3个村庄中筛选了73户生活困难家庭，由全院73名党员长期联系帮扶，帮助他们解决生产生活中遇到的各种困难。