本报讯 (刘福芳 陈平)“我媳妇是外省人，我们办理生育服务证要提供什么材料，需注意哪些事项？”近日，王坟镇上稍村村民焦玉平在“王坟镇百姓”微信公众号的互动菜单栏里写了一段留言。该镇计生办工作人员看到留言后，立即与小焦在线对话，告知其相关办事流程，让他一次就办好了生育服务证。
  今年，王坟镇依托微信平台，开通了“王坟镇百姓”微信公众号，通过指尖上的“微”服务，加强与村民的互动交流，实现了便民服务零距离。公众号设有“便民服务”、“乡村动态”两大板块，包含政策解读、工作动态、政策咨询等内容，让村民足不出户便可了解镇里最新动态、办理相关事项。同时，针对群众反映的问题，相关部门做好台账，并及时跟进处理。
  如今，村民在产业发展、证件办理、政策法律咨询等方面的问题都可以通过公众微信号来反映。“这个工作看似简单，却与群众的生活息息相关，小小的微信平台成了连接干部群众的桥梁和纽带。”微信公众号管理员刘立明说。目前，该镇通过平台受理咨询服务、行政审批及信访诉求122件(次)，其中办结115件(次)。