本报讯 (徐英池)为切实践行以人民为中心的发展理念，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度，青州市社保中心积极行动、主动作为，探索建立“流动志愿岗”，以做好社保经办服务“三员”为抓手，全力打造人民满意的社保品牌。
做好“前台引导员”。对前来办理业务的人员主动询问并进行分流引导到对应的窗口进行办理，日均引导分流百余人，最大限度减少等待时长，让办理过程更有秩序。
做好“政策宣传员”。做好社会保险政策的宣传，通过发放政策指南宣传折页和推广“潍小保”微信服务号和面对面政策咨询等方式，月发放政策指南1000多张，让政策宣传更加到位。
做好“技术指导员”。即时解决办事人员在使用自助电脑、自助终端设备查询、办理业务时遇到的问题，对于年龄偏大、电脑操作不熟悉的人员进行一对一悉心教导，每日帮助自助办理30多人，让自助服务更有温度。在今年一季度全市政务服务单位满意度测评工作中，青州市社保中心成功跃居前列。